Часто задаваемые вопросы

Даём ответы на самые популярные вопросы, которые волнуют продавцов при выходе на маркетплейс.

cover.png
  • Кто может продавать на Ozon?

    Юридические лица, индивидуальные предприниматели и самозанятые.

  • Какие документы потребуются?

    • Для юридических лиц: ИНН, выписка из ЕГРЮЛ, КПП и ОГРН.
    • Для индивидуальных предпринимателей: ИНН, выписка из ЕГРИП и ОГРНИП.
    • Для самозанятых: ИНН и паспорт РФ.

    Больше о документах читайте в разделе «Активируйте аккаунт».

  • Где я могу ознакомиться с офертой?

    Вы можете найти оферту в базе знаний. А чтобы разобраться было проще, там же добавили понятные подсказки по каждому пункту.

  • Могу ли я торговать со своего склада?

    Да, конечно, можете. Чтобы торговать со своего склада и доставлять заказы самостоятельно, с помощью партнёров Ozon или сторонних компаний, выберите схему RealFBS или RealFBS Express (для быстрой доставки).

    А если вы хотите поручить доставку Ozon и хранить товары на своём складе, то вам подойдет схема FBS. Доставку на себя возьмёт Ozon Rocket.

  • Могу ли я совмещать схемы работы?

    Да, вы можете продавать свои товары по разным схемам работы. Только вы решаете, какую схему использовать для продажи на площадке. Например, одни товары вы можете размещать на нашем складе, а другие продавать со своего склада.

  • Нужно ли подключать ЭДО (электронный документооборот)?

    Да, но не всем. Подключить ЭДО нужно, если:

    • ваши товары подлежат маркировке/сертификации в системе «Честный знак» или «Меркурий»,
    • продаëте ювелирные изделия,
    • поставляете товары в Тверь, в Хоругвино для негабарита, распределительный центр и дарксторы.
  • Какие у вас тарифы?

    Тарифы делятся на комиссии за продажу товаров и расходы на логистику. Размер комиссии за продажу зависит от категории товаров, а тарифы на доставку — от выбранной схемы работы.

    Подробнее о расходах продавцов рассказали здесь. А еще мы создали онлайн-калькулятор, чтобы вы могли рассчитать затраты и прибыль.

  • Какие товары можно продавать на Ozon?

    Вы можете продавать любые товары от одежды до бытовой техники более чем в 20 категориях. Главное, чтобы они не нарушали закон РФ и правила работы маркетплейса. Перед запуском продаж, проверьте, не относится ли ваш товар к запрещённым.

  • Где посмотреть ближайший склад в моём регионе?

    Собрали в одном месте адреса складов Ozon, где вы можете размещать свои товары по схеме FBO. С этих складов мы сами собираем заказы с вашими товарами и доставляем покупателям.

    Если планируете продавать со своего склада — по схеме FBS, вам будет полезен список пунктов приема, куда продавцы отгружают посылки после получения заказов, а дальше мы сами доставляем ваши товары покупателям.

  • Как и когда мне заплатят за проданные товары?

    На ваш банковский счёт деньги могут перечисляться:

    • два раза в месяц на общих условиях,
    • каждый день (при соблюдении некоторых условий).
  • Смогу ли я работать с Ozon по API?

    Да, сможете. Чтобы упростить работу с большим количеством товаров и заказов, можно использовать методы Ozon Seller API.

  • Какие инструменты для продвижения своих товаров я могу использовать?

    Мы предоставляем продавцам полноценную рекламную платформу, где вы можете продвигать товары разными способами: в поиске или на главной странице ozon.ru, c помощью баннеров, создавать свою брендовую полку и участвовать в стримах. Рассказали подробно о рекламных инструментах тут.

    Вместе с этим вы можете привлекать покупателей акциями и подключать другие промоактивности для продвижения своих товаров, подробнее об этом здесь.