7 задач в работе с карточками, которые решает искусственный интеллект

Как искусственный интеллект помогает продавцам

Предпринимателю на маркетплейсе приходится много работать с карточками: ведь для успешных продаж необходимы качественные фотографии, видео, правильные описания товаров, SEO-оптимизация. Подготовить всё это можно стандартным путём: арендовать фотостудию, нанять фотографа, дизайнера, копирайтера — но придётся выделить много времени и денег. 

С ИИ-решениями часть задач можно выполнить быстрее и дешевле. Например, нейросети помогут «оживить» фото для карточки или создать SEO-оптимизированное описание сотен товаров. 

Задача 1. Улучшить качество фото или заменить фон

Решение: личный кабинет Ozon Seller

Бывают ситуации, когда поставщик присылает плохие фотографии товара: например, размытые или с пёстрым фоном. В таком виде изображения нельзя загрузить в карточку — но нейросети позволяют за несколько секунд улучшить качество или заменить фон на более уместный. 

Базовые ИИ-инструменты есть прямо на Ozon в личном кабинете продавца: просто перейдите на шаг «Медиа» при редактировании или создании товара и нажмите на значок AI. Вы сможете улучшить качество, удалить старый фон и сгенерировать новый. Обратите внимание, что у эффектов есть ограничения: например, для удаления фона товар не должны перекрывать другие предметы. 

Подробнее о том, как работать с фоном в личном кабинете

Задача 2. Показать вещь на модели

Решение: Hautech.ai

Чтобы показать, как вещь сидит на человеке, не обязательно нанимать модель и организовывать фотосъёмку. В сервисе Hautech.ai можно сгенерировать подходящую ИИ-модель в вашей одежде. 

Для начала перейдите на сайт и определитесь, кто будет демонстрировать вашу одежду: задайте возраст, пол, внешность. Затем загрузите фон или выберите готовый: фотостудию, кафе, пляж или другую локацию. Дополнительно можете сформулировать промпт — так называют запрос для нейросети. Например, в нём можно написать, в какой позе должен стоять человек. 

Задача 3. Преобразовать фото в видео

Решение: Runway

Видео лучше обычных фотографий помогает показать товар «в деле». С нейросетями вы без помощи видеографа сделаете видео для карточки за две минуты: например, Runway поможет показать одежду в движении.  

Чтобы получить видео, загрузите в Runway фотографию вещи на модели и напишите для нейросети запрос, что нужно сгенерировать, — например, что модель должна идти вперёд к камере. Посмотрите, корректная ли анимация получилась: так, если в одном из кадров исчезает часть тела модели, видео стоит переделать. 

Задача 4. Подготовить описание товара

Решение: ChatGPT  

Качественное продающее описание поможет сделать ChatGPT — главное, правильно сформулировать запрос. Вот что в нём должно быть: 

• Роль. Напишите, в качестве какого специалиста должна выступить нейросеть. Например: «представь, что ты лучший копирайтер для маркетплейсов».
• Контекст. Расскажите, в какой сфере лежит задача: «я хочу продавать такие-то товары на маркетплейсах».
• Задача. Сформулируйте, что требуется от нейросети: «напиши информативное описание товара».
• Подробности. Дайте технические характеристики и другую информацию о товаре.
• Ожидаемый формат. Поделитесь, каким вы хотите видеть готовое описание: длинным или коротким, в каком стиле, для какой целевой аудитории. 

Особенно нейросеть выручит, если нужно составить описание сразу к десяткам или сотням товаров. Для этого воспользуйтесь Google Таблицами:  

1. Установите расширение GPT‎ for Sheets and Docs для Google Таблиц.
2. Заполните таблицу: вставьте информацию о продукции и подготовьте промпты для нейросети с характеристиками каждого товара. Отдельную колонку оставьте под описание. 
3. В ячейке, где должно быть описание, пропишите формулу: =GPT (номер ячейки с промптом). 
4. Протяните ячейку на всю колонку — данные из разных запросов подтянутся автоматически, и у вас появятся готовые описания товаров.

Задача 5. Оптимизировать описание товара для SEO

Решение: «Маяк» и другие сервисы аналитики маркетплейсов

Чтобы описание было конверсионным, в нём должны быть ключевики — слова, по которым ваш товар могут найти в поиске. С этим помогут сервисы аналитики маркетплейсов, в которых есть инструмент для SEO-оптимизации. Рассмотрим на примере «Маяка».

Добавьте ссылку на свой товар или похожий товар у конкурентов и получите список ключевиков, по которым люди ищут вещь. Можете изучить их, посмотреть, как часто ключами пользуются реальные пользователи, и убрать те слова, которые вам не подходят. На основе релевантных запросов сервис сгенерирует SEO-оптимизированное описание. 

Задача 6. Проанализировать отзывы

Решение: elDinero

Чем больше у товаров отзывов, тем сложнее анализировать их вручную, — а значит, понять, нужно ли что-нибудь менять или же покупатели всем довольны. Тут выручит сервис аналитики elDinero — он понимает по тексту отзыва, за что человек хвалит или критикует товар, и оставляет предпринимателю подсказки. Здесь же можно посмотреть, о каких моментах пишут чаще всего.

Задача 7. Ответить на отзывы

Решение: AIresponses

Чтобы общаться с покупателями и наладить дополнительные продажи, не обязательно нанимать менеджера. Сервис AIresponses подготовит ответ на отзыв по всем правилам: обратится по имени, отреагирует на обратную связь без грамматических и пунктуационных ошибок, а ещё посоветует другие ваши товары, которые могут подойти клиенту.