Нам пишут: как восстановить доступ к личному кабинету продавца?
В этой статье Кирилл Малтызов, руководитель группы публичных коммуникаций с партнёрами, отвечает на вопрос читателя. Вы тоже можете написать нам на bestseller@ozon.ru.
Сергей:
«Добрый день! Я ИП и продаю товары на Ozon. Личным кабинетом занималась бухгалтер, он был привязан к номеру телефона и почте, которые были доступны только ей. Сейчас бухгалтер не на связи. Можно ли восстановить доступ к личному кабинету Ozon Seller с новой почтой и телефонным номером?»
Здравствуйте, Сергей!
Как вы уже догадались, создавать кабинет с чужими контактными данными было не совсем правильно: мало ли что — и доступ пропадёт.
Но решение есть — напишите на marketplace@ozon.ru и расскажите подробнее о ситуации. Убедимся, что компания на самом деле ваша, и поможем восстановить доступ.
Ирина Филатова
Поделиться: