Сервисы аналитики маркетплейсов: где лучше смотреть статистику продаж товаров

Какие метрики должны быть на сайтах аналитики маркетплейсов

В сервисах для работы с маркетплейсами может быть много метрик, но чтобы вовремя скорректировать цену, найти неликвидный товар или изменить стратегию продвижения, понадобится всего восемь:

Как работает аналитика маркетплейса в личном кабинете Ozon

В личном кабинете продавца есть сервис аналитики маркетплейса — в нём собраны данные по всем направлениям работы на площадке. Всем продавцам видна только информация о количестве и сумме заказов, а партнёрам с Premium-подпиской открыты ещё и продвинутые разделы «Аналитика площадки», «Что продавать» и «Аналитика продавца». С их помощью легко определить, куда заказывают товары, кто их покупает и как увеличить прибыль. 

Аналитика продавца

Показывает данные по конкретным товарам в вашем магазине. Вот какие разделы есть.

Графики

Поможет отследить, как менялись показатели ваших товаров, например количество заказов, возвратов, конверсия в корзину. 

Кластеры

Показывает, в каких зонах доставки (кластерах) товар продаётся лучше.

Акции

Определяет, как акции влияют на клики, просмотры, количество заказов и выручку. 

Где товар в поиске

Показывает, на какой позиции находятся ваши товары в результатах поиска на Ozon, в каких регионах и видят ли их покупатели на разных устройствах. 

Отчёты

Позволяет выгружать отчёты по разным данным в формате Excel-таблицы. 

Аналитика площадки

Исследует, кто покупает ваши товары, насколько они популярны и как им стать топовыми в своей категории. 

Тренды

Показывает статистику продаж на маркетплейсе по категориям и долю ваших продаж относительно всех продаж в категории. 

Конкурентная позиция

Показывает, какое место по продажам вы занимаете относительно других продавцов в конкретной категории и как оно менялось с течением времени. А ещё сколько всего конкурентов в категории и как росло или падало их число за время вашей работы. 

Ваша динамика подскажет, верную ли стратегию вы выбрали, а разница с лидерами подскажет, насколько большой потенциал у категории и насколько ваши товары интересны.

Портрет покупателя

Показывает, кто покупает ваши товары: смотрит карточки, добавляет в корзину или избранное. 

Что продавать на Ozon 

Спрогнозирует, что будет хорошо продаваться в ближайшее время, и подскажет, что добавить в ассортимент. 

Популярные товары

С помощью отчёта можно узнать:

• какие товары продавались лучше всего последние 28 дней — по объёму выручки и количеству заказов;
• сколько продавцов торгуют этими товарами на Ozon;
• средние показатели товаров — цену и конверсию из просмотра карточки в корзину.

Поисковые запросы

Выводит самые популярные запросы, по которым клиенты искали товар за последние 7 дней. Отчёт поможет понять, что и по каким словам чаще всего ищут покупатели на Ozon. 

Недостающие товары

Список товаров, которые хорошо продавались на российском рынке за предыдущий месяц, но которых пока нет на Ozon.

Распродано

Список из 50 ваших товаров, которые вышли из ассортимента, но на их возвращение в продажу подписались покупатели.

Что умеют другие сервисы аналитики маркетплейсов

Анализ маркетплейсов можно проводить и на сторонних сервисах. Одни из самых популярных — MPStats и Moneyplace. Их базовые функции похожи на инструменты в личном кабинете Ozon, поэтому мы рассмотрим только дополнительные примочки.  

MPStats:

• собирает данные сразу с двух популярных площадок;
• анализирует заполненность ниши. Например, если по аналитике видно, что топ-6 продавцов забирают себе 95% рынка бытовой техники, будет сложно выйти на маркетплейс с тем же товаром; 
• прогнозирует развитие ниши на ближайший месяц за счёт искусственного интеллекта — выдаёт отчёт о предполагаемом росте продаж товаров; 
• рассчитывает план поставки для каждого склада, учитывая динамику продаж;
• анализирует отзывы по ключевым словам. 

Moneyplace:

• собирает данные с шести популярных площадок;
• автоматически делает ABC-анализ, с помощью которого можно вовремя выявить нерентабельные и низкорентабельные товары;
• автоматически делает XYZ-анализ — подсвечивает товары со стабильным и непредсказуемым спросом.

Какой сервис аналитики выбрать для маркетплейсов

Если вы работаете только на Ozon, встроенной аналитики должно быть достаточно: в ней есть все базовые инструменты для работы. В режиме одного окна можно полноценно управлять маркетплейсом — смотреть статистику, запускать акции, создавать карточки товаров и работать с отзывами.

То, что «Аналитика» на Ozon не делает автоматически, можно рассчитать самостоятельно: например, выявить нерентабельные товары легко с помощью формулы в Excel-таблице с отчётом, а прибыльные ниши с низкой конкуренцией собраны в разделе «Что продавать на Ozon».  

Посмотреть аналитику