FBO: можете подключить автоматическое создание заявок на вывоз

Как устроено автоматическое создание заявок

Чтобы заявки создавались сами, нужно нажать на кнопку «Настроить автовывоз» в личном кабинете и указать:

удобный способ вывоза — его можно настроить отдельно для стандартных и крупногабаритных товаров;

параметры товаров, для которых хотите установить автоматические заявки — тип товаров, минимальную стоимость, категории и склады размещения.

Например, можете сделать так, чтобы заявки на вывоз клиентских возвратов от 500 ₽ создавались автоматически.

После создания автоматической заявки уведомим вас об этом по электронной почте и в личном кабинете. У вас будет 2 рабочих дня, чтобы отменить заявку или отредактировать: убрать позиции или изменить способ вывоза.

Через 2 рабочих дня возьмём заявку в работу. Процесс будет устроен так же, как и при работе с заявками, которые вы создаёте вручную: соберём и отправим товары и предупредим, когда их можно будет получить. Если не заберёте их в пункте вывоза в течение 10 дней или курьер дважды не сможет доставить вам продукцию, то утилизируем позиции по правилам нашего договора (п. 7.3 Приложения 1).

Для каких товаров можно настроить автоматические заявки

Клиентских возвратов со склада Ozon, которые не можем вернуть в продажу из-за брака.

Предпросрока — товаров, срок годности которых подходит к концу.

Товаров без продаж за последние 28 дней.

Товаров, которые продаются по тарифу Эконом и у которых больше 50% автоотмен из-за низкого накопления квантов за последние 14 дней.

Как подключить инструмент

Нажмите на кнопку «Настроить автовывоз» в разделе «FBO» → «Вывоз и утилизация».

В открывшемся окне укажите удобный способ вывоза и определитесь, для каких товаров и как часто нужно автоматически создавать заявки.

Активируйте настройки с помощью переключателей, проверьте параметры и выберите «Да, подключить».