FBO: новое в регламенте поставок для Ozon fresh

Небольшие правки в регламенте поставок на распределительные центры и дарксторы Ozon fresh со 2 марта 2023 года.

Во-первых, убрали из текста все упоминания об аукционах, потому что больше не проводим их.

Во-вторых, упорядочили правила вывоза товаров с дарксторов Ozon fresh. Привычная процедура не меняется — просто уточнили детали.

• Чтобы создать заявку на вывоз, вы пишете в поддержку: «FBO Fresh» → «Вывоз остатков», указываете своё юрлицо, контакты, перечень и количество товаров, склады, где они размещены, и желаемую дату приезда (п. 8.1).
• Мы готовим возврат: вместо 5 возьмём на это 10 календарных дней (п. 8.2).
• Когда товары будут в сборе, отправим об этом уведомление и попросим подтвердить время встречи (п. 8.3).
• Будем ждать вашего ответа с точной датой визита в течение 7 календарных дней, а не 15 суток, как раньше — если так его и не получим, поймём, что товары можно утилизировать или вернуть на полки (п. 8.4).
• Если в согласованный день не приедете за возвратом, запись аннулируется: в течение 7 календарных дней вам нужно будет договориться с поддержкой о новой дате. Если так и не перезапишетесь, можем утилизировать товары или вернуть их в продажу (пп. 8.9, 8.10, 8.11).

Полная версия регламента