FBO: об излишках, доставке в Санкт-Петербург и оценке поставок

Опознанные излишки: обработаем бесплатно до 50 штук

Заметили, что большинство продавцов привозят на наши склады ровно столько товаров, сколько указали в заявке на поставку, а если превышают эту цифру, то незначительно. При этом им приходится задерживаться в очереди из-за тех, кто отгружает много лишнего. Чтобы избежать таких ситуаций и ускорить приёмку, решили уменьшить количество опознанных излишков, которые обрабатываем бесплатно.

Скоро начнём принимать бесплатно до 50 шт излишков, а не 800, как раньше — это правило касается только товаров с активными карточками в личном кабинете. Стоимость обработки останется прежней: при объёме излишка в поставке от 51 шт, возьмём 24 рубля за каждую лишнюю позицию. При формировании поставки советуем всегда сверяться с вашей заявкой — так платить за излишки точно не придётся.

Уже внесли изменение в договор в раздел «Комиссии и тарифы» — оно вступит в силу 13 октября 2022 года. Но перед тем, как начнём пользоваться новым правилом, обязательно ещё раз предупредим вас.

Склад в Санкт-Петербурге: приостановили доставку по кросс-докингу

Решили оптимизировать работу склада в Санкт-Петербурге, поэтому временно не принимаем там товары по кросс-докингу. Несколько недель потратим на то, чтобы навести порядок в логистических процессах и ускорить приёмку, а потом вернёмся к привычному порядку поставок — сообщим вам об этом отдельно.

Пока вы можете привозить поставки напрямую или отправлять их по кросс-докингу на следующие по приоритету склады: Тверь, Пушкино-1, Пушкино-2, Хоругвино.

Оценка поставок: что нового

Чтобы вы могли видеть, насколько гладко проходят поставки и что ещё можно улучшить в этом процессе, в разделе «Рейтинг продавца» показываем оценку вашей работы по схеме FBO. Она складывается из 3 показателей:

поставки без опозданий — это поставки, которые вы привезли в свой таймслот;

точность заявок — смотрим, были ли в итоге брак, излишки и другие погрешности в поставках;

отмены поставок вовремя — это отмены, которые вы сделали не позднее 72 часов до времени приезда, закреплённого в заявке.

Для удобства обновили некоторые моменты в подходе к критериям.

Изменили временной интервал для расчёта поставок без опозданий. До этого считали поставку выполненной в срок, если вы привезли её не раньше, чем за 4 часа и не позже 30 минут от таймслота. Теперь допустимыми будут опережение графика на 2 часа и задержка на час.

Сделали расчёт точности заявок прозрачнее — теперь в отчёте «Оценка работы по FBO» на вкладке «Разница в товарном составе» показываем, за какие именно позиции снизили вам процент.

Пока оценка по-прежнему ни на что не влияет и рассчитывается только в качестве ориентира, который помогает лучше управлять поставками.