FBO: про дополнительные услуги при приёмке и согласование актов

Поменяем тарифы за обработку состава грузомест

Сейчас, если вы не указываете в заявках на поставку состав грузомест — мы берём фиксированную плату за каждый товар любого размера. После изменений, если состав грузоместа не будет указан или будет заполнен частично, начнём брать 10 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

Добавим плату за сортировку по зонам размещения

Раньше, если вы не распределяли товары по коробкам и палетам с учётом зон размещения, мы оказывали услугу сортировки бесплатно. Теперь, если заполните состав грузомест, но в них будут товары с разными зонами размещения, возьмём плату за сортировку — 5 ₽ за литр каждого товара из грузоместа, но не более 200 ₽ за одну позицию.

Обновим расценки на другие дополнительные услуги

Обработка недостач и опознанных излишков. Если привезёте меньше или больше товара, чем указывали в заявке, тоже будем рассчитывать плату по литражу, а не штукам. Возьмём:

при заполненном составе грузоместа — 5 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию;

при незаполненном — 10 ₽ за литр, но не более 200 ₽ за одну позицию.

Обработка брака и неопознанных излишков. Будем начислять:

за обработку неопознанных излишков — 30 ₽ за штуку;

за обработку бракованных товаров — 30 ₽ за штуку.

Важно: изменения коснутся только заявок на поставку, созданных с 7 ноября. Для тарификации в литрах объём товара будем округлять до ближайшего целого значения. Примеры расчётов выложили в «Базе знаний».

Для товаров, продающихся по тарифу Эконом услуги не будут платными — как обычно, в конце месяца сделаем корректировку.

Как платить 0 рублей за дополнительные услуги

Всегда заполняйте состав каждого грузоместа.
Распределяйте товары так, чтобы в одну коробку или палету попали позиции из одной зоны размещения — показываем её рядом с каждым товаром.
Убедитесь, что число товаров в поставке совпадает с указанным в заявке.
Проверьте, что указали сроки годности товаров, для которых они предусмотрены — не меняли тариф на эту услугу, по-прежнему начисляем 2 ₽ за каждый товар без заполненных сроков.

При оформлении заявки в личном кабинете всегда показываем, будут ли начисления за услуги — заранее не сможем спрогнозировать только плату за излишки и недостачи.

Подробнее о заполнении грузомест

Скорректируем правила работы с актами приёма

Если вы будете не согласны с результатами приёмки и отклоните акт, который пришлём в личный кабинет — попросим прислать видео сборки грузовых мест. Так сможем лучше разобраться в ситуации и понять, по чьей вине произошли расхождения.

Зафиксировали новые правила в договоре — пп. 1.2, 2.5 и 4.2 Приложения №1, а также в разделе «Комиссии и тарифы».

Где узнать больше про новые тарифы

Приходите на вебинар 25 октября в 12:00 мск — на примерах покажем, как будем применять тарифы, и ещё раз детально расскажем, как не платить за услуги. Зарегистрироваться