FBS и realFBS: о регламенте и неотргуженных отправлениях

Изменения в регламенте с 20 декабря 2023 года

Зафиксировали, что при подборе пункта приёма будем учитывать общий вес товаров, которые вы отгружаете за раз. Если обычно вы привозите больше 40 кг товаров, отгружаться на ПВЗ и ППЗ не получится — при выборе точки покажем на карте только СЦ и ТСЦ (п. 6.1). Так маленькие пункты не будут быстро забиваться тяжёлыми отправлениями.

может заинтересовать

Как правильно упаковать товары на маркетплейсе

Прочитать

FBS и realFBS: о неотгруженных отправлениях

С 12 декабря перестали обновлять дату отгрузки отправлений, которые вы вовремя не передали в доставку. Когда добавите такой товар к следующей отгрузке, покажем посылки с просроченной датой вверху списка на вкладке «‎Ожидают отгрузки». Так вы точно не забудете привезти их в следующий раз или отменить, чтобы не обманывать ожидания покупателей.

За просроченные отгрузки и отмены по вине продавца берём дополнительную плату за обработку отправлений — поэтому рекомендуем избегать таких ситуаций.