У нас тут один важный запуск и целый набор других доработок для торговли с ваших складов.

FBS и realFBS

Уценка: можно продавать б/у товары и продукцию с дефектами

С 12 июля сможете распродать повреждённые товары по FBS и realFBS со скидкой до 99% — её размер вы определяете сами. Больше не понадобится заводить аккаунты и карточки на сторонних площадках и придумывать для них что-то с доставкой — всё будет в одном месте и по привычной схеме работы.

Почему стоит продавать уценку у нас

Интерес к уценке только растёт: с февраля по май он увеличился больше чем в 5 раз. Не только из-за того, что часть вещей стало сложнее достать, но и потому что мы хорошо разобрались, как уценку предлагать покупателям:

• собираем такие товары на сайте в специальном разделе — регулярно рассказываем о нём клиентам;
• продумали карточку товара так, чтобы человек сразу понял, в чём причина скидки. Это избавляет от возвратов и ваших дополнительных затрат.

Как всё работает

Вы сами решаете, что продавать в «Уценённых товарах» — чтобы запустить процесс, нужно только создать карточки. Вот как это сделать:

1. В списке товаров выберите, какой товар хотите уценить, и нажмите «Создать копию товара FBS с уценкой».
2. Заполните причину уценки, состояние, артикул, скидку, склад и добавьте более развёрнутый комментарий — чем подробнее всё пропишете, тем меньше будет завышенных ожиданий у покупателей, а значит — и возвратов.
3. Загрузите фотографии уценённого товара — так клиент рассмотрит недостаток.

Продажа и доставка после этого ничем не будут отличаться от обычной работы по FBS или realFBS.

Как начать продавать уценённые товары

Упаковка: разобрали частые ошибки

Проанализировали больше 4000 жалоб покупателей о заказах у продавцов со схем FBS и realFBS — оказалось, что больше всего клиентов расстраивают сломанные товары или продукция с дефектами. Чтобы ваши товары всегда выглядели и работали на 10 из 10, расширили наши рекомендации по упаковке наглядным руководством по защите позиций, которые чаще всего бьются, гнутся или ломаются.

realFBS Standard

«Деловые линии»: дополнили тарифы и сделали калькулятор

С 18 июля 2022 года немного поправим тарифную сетку перевозчика для доставки крупногабаритных товаров партнёрами Ozon. Раньше в ней учитывали не всю географию компании — теперь в расчёте будут все зоны, поэтому начнём определять стоимость логистики более точно. А чтобы вам было проще проверять стоимость маршрутов, сделали калькулятор доставки — он подскажет расходы.

realFBS Express

Уведомления о курьере: добавили в личный кабинет

Пришлём под «колокольчик» сообщение с номером заказа, временем прибытия курьера и его контактами. Чтобы при отгрузке партнёрам Ozon вы сразу узнавали, что водитель назначен, изменился или уже прибыл, и в случае чего – могли с ним связаться.

FBS

Возвраты: улучшили таблицу

Убрали визуальный шум из таблицы возвратов и прокачали её возможности. Теперь она выглядит и работает чуть иначе:

• лишних вкладок больше нет — только те, на которых у вас есть возвраты;
• цифра на вкладке показывает количество возвратов, которые вы ещё не просмотрели;
• можно настроить, какие столбцы показывать или скрывать;
• фильтр и поиск могут работать по отдельному столбцу — например, если нужно посмотреть возвраты по артикулу или по адресу пункта выдачи;
• появилась сортировка по дате создания и стоимости товара — например, чтобы сверху оказались недавние возвраты или самые дорогие.