FBS: изменения в регламенте с 17 февраля 2025 года

Про упаковку

Зафиксировали (п. 5.3), что нужно дополнительно упаковывать в пластиковый пакет:

товары, на которые трудно наклеить этикетку — если на продукции не хватает для неё свободного места или наклейка может отклеиться из-за неровной формы товара или его материала;

товары, которые легко испачкать — например, текстиль;

товары, у которых штрихкод указан на картонной бирке и может легко потеряться;

товары, которые идут в наборе или комплекте.

Про отгрузку курьеру

Добавили в список городов, где можно передавать отправления курьеру, ещё 5 новых — Владимир, Иваново, Рязань, Тулу и Ярославль.

Зафиксировали, что в виджете на странице «FBS» → «Заказы с моих складов» нужно отмечать, планируете ли отгружаться курьеру в ближайшие дни — чтобы мы не отправляли к вам сотрудника, если это не нужно (п. 7.1).

Про возвраты

Убрали из раздела о возвратах (п. 10.1) информацию о том, какой процент повреждения упаковки считаем допустимым — она не нужна, потому что повреждения, за которые выплачиваем компенсацию, подробно описаны в разделе о порядке возмещения убытков (п. 12.1.2).