FBS: как будем работать со штрихкодами на товарах

Недавно закрепили в договоре новое правило для FBS-продавцов: в карточке каждого товара должен быть добавлен его штрихкод. Оно вступит в силу с 15 августа, но уже сейчас рассказываем все подробности — чтобы вы успели подготовиться.

Где взять штрихкоды и как загрузить их в карточки

• Если на товаре есть штрихкод от производителя — можете использовать его.
• Если штрихкода нет — сами создайте его в разделе «Товары и цены» → «Управление штрихкодами» и наклейте на товар. 
• Если продаёте маркированные товары — добавлять отдельный штрихкод в карточку не нужно. В вашем случае будем смотреть на код маркировки, который вы указываете при сборке заказа. Главное, чтобы он был нанесён на товар.  

Загрузить штрихкоды в карточки можно в разделе «Товары и цены» → «Управление штрихкодами» — вы сами решаете, делать это для каждого товара отдельно или для всех сразу, используя XLS-файл.    

Подробнее о том, как добавить штрихкоды

Зачем нужно такое правило

Сможем возвращать вам товары, даже если транспортировочная упаковка потерялась или этикетка на ней повредилась — для этого просто сравним штрихкод на продукции и в карточке. Поэтому штрихкод должен быть нанесён именно на товар или заводскую упаковку. Если будете клеить его сами и места не хватит — можете дополнительно упаковать товар.

Как это отразится на вашей работе

На отгрузку отправлений новый процесс не повлияет: не будем сканировать штрихкод. Проверим его наличие на товаре и в карточке, только если продукцию вернут, но она не придёт вам за 60 дней — при этом можем запросить видео сборки. Если окажется, что штрихкода не было, не сможем выплатить компенсацию за утерянный товар.

Товары редко теряются в пути, но чтобы вы всегда могли рассчитывать на компенсацию, обязательно:

• добавляйте штрихкоды до отгрузки отправления;
• снимайте видео сборки, на котором видно штрихкод товара или код маркировки — если продаёте маркированные товары.  

Уже закрепили новое правило в регламенте продавцов, которые торгуют со своего склада (п.12 раздела «Порядок возмещения убытков») и уточнили в договоре, что штрихкоды можно загружать до отгрузки, а не до завершения сборки (п. 2.1 «Расширенного пакета»). Изменения также начнут действовать с 15 августа 2023 года. Полная версия регламента и договора 

Ответы на частые вопросы по процессу