Сейчас в настройках логистики вы можете указать, сколько часов тратите на сборку и отгрузку, — установив время, до которого принимаете заказы. По этому значению определяем дату доставки, которую показываем покупателю при оформлении заказа. 

Чтобы клиенты видели более точные сроки и чаще возвращались за покупками на Ozon, с 26 мая 2025 года начнём автоматически управлять настройками: сами рассчитаем, сколько обычно времени проходит до отгрузки — с момента получения заказа до передачи его в пункт или курьеру.

При этом в вашей работе ничего не изменится. Как и прежде, будем ориентироваться на рекомендованное время: в зависимости от скорости отгрузки дадим скидку 4% на тариф за продажу, применим стандартный тариф или начислим дополнительную плату.   

Как рассчитаем время до отгрузки

Начиная с 26 мая раз в неделю будем обновлять значение для каждого вашего склада — возьмём все отправления за последние 2 недели, посмотрим, сколько времени проходило между получением заказов и их отгрузкой, учтём ваш график работы и рассчитаем время на подготовку заказов так, чтобы покупатели получали товары вовремя.

Для новых складов время, которое требуется до отгрузки, сможем рассчитать только после появления первых заказов, поэтому вначале установим не среднее значение, а фиксированное: 

• при отгрузке стандартных товаров в наши пункты — 24 часа;
• при отгрузке стандартных товаров курьеру и крупногабаритных товаров — 48 часов.

Где посмотреть своё значение

Как и прежде, увидите его в настройках — в разделе «‎FBS» → «‎Управление логистикой» → «‎Редактировать метод» → «‎Детали отгрузки». Но с 26 мая сами корректировать эти настройки не сможете.

Как уменьшить время до отгрузки

Чтобы покупатели видели более привлекательные сроки доставки, отгружайте заказы как можно скорее. Если часть товаров вы собираете быстро, а для других нужно больше времени, распределите такие позиции по разным складам — для каждого рассчитаем своё время до отгрузки и будем показывать покупателям реальный срок для каждой позиции.

Подробнее про сборку и отгрузку заказов

Больше об изменениях — на вебинаре

На встрече 22 мая в 15:00 мск подробнее расскажем, как будет работать новая логика, и ответим на ваши вопросы.

Зарегистрироваться