FBS: начнём тщательнее проверять ОВХ

Чтобы вам было удобнее следить за объёмно-весовыми характеристиками товаров, недавно начали предупреждать о потенциальных ошибках. Если при сборке замечаем, что габариты могут отличаться от реальных, подсвечиваем это в личном кабинете и просим всё перепроверить. А после — уже сами измеряем товар в сортцентре и при необходимости вносим правки.

Плату за услугу корректировки ОВХ старались брать только в критических случаях, но нарушения встречаем всё чаще — поэтому начнём тщательнее проверять товары и тарифицировать ошибки.

Сколько будем брать за услугу

По действующим правилам должны начислять 1500 ₽ за каждую позицию с неверно указанными габаритами. Но дадим вам время перестроиться и исправить все неточности — с 11 декабря по 31 января будем брать за услугу всего 150 ₽. 

За это время рекомендуем проверить длину, ширину, высоту и вес всех товаров — в упаковке, которую используете для доставки. Если габариты указаны верно, но в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки» всё равно увидите предупреждающую плашку, можете не вносить изменения — на СЦ убедимся, что всё в порядке, и не будем начислять плату.  

Зачем указывать габариты и вес товаров

Чтобы мы могли быстрее обрабатывать отправления и точнее бронировать места в сортцентрах и машинах курьера. Из-за неверной информации о размере, товар может задержаться в пути или отправиться обратно.

Подробнее о том, как заполнить ОВХ