Как автоматизировать продажи на маркетплейсах
Какие налоговые вычеты могут получить самозанятые
И как оформить льготы
Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
С 15 декабря открывать споры по проблемным FBS-возвратам можно прямо из карточки возврата — без обращения в поддержку.
В разделе FBS → Возвраты FBS кликните на возврат и в открывшейся карточке нажмите «Открыть спор». Попросим заполнить форму, в которой будем вести работу по заявке. Следить за заявкой вы сможете на вкладке «Спорные», также продублируем обращение в чатах с поддержкой в разделе «Споры».
Это зависит от того, на какой вкладке в личном кабинете находится возврат:
Также на всех вкладках можете сообщить, что у возврата стоит некорректный статус. Через форму пока не сможем урегулировать вопросы по утилизации, платному размещению и количеству полученных возвратов. Об этом по-прежнему нужно писать в поддержку.
Можем предложить компенсацию — вам нужно будет в течение 7 дней согласиться с суммой или отказаться.
Также можем сразу отказать в компенсации — в этом случае объясним причину и закроем спор. Его можно открыть повторно, если будете не согласны с решением.
Поделиться:
Какие налоговые вычеты могут получить самозанятые
И как оформить льготы
Дайджест рекламной платформы: август 2024 года
Как изменилась рекламная платформа
Могут ли самозанятые продавать комнатные растения?
Отвечает эксперт Ozon
Как ИП на УСН заполнить и подать налоговую декларацию
Какие налоги должен платить ИП, работая на маркетплейсе