FBS: об изменениях в регламенте и отгрузке

Регламент: изменения с 13 февраля 2023 года

Обновили требования к упаковке

Зафиксировали, что клеммы аккумуляторных батарей должны быть надёжно изолированы — чтобы при отгрузке, размещении или транспортировке не произошло короткое замыкание (п. 5.4).

Убрали из этикетки поле с количеством экземпляров в отправлении — это никак не повлияет на приёмку (п. 5.7). Пока только готовимся к изменению, когда новая этикетка появится в личном кабинете, предупредим вас отдельно.

Дополнили правила получения возвратов

Уточнили, что при вывозе возвращённых товаров продавец должен своими силами донести их до машины и погрузить (п. 10.2.1).

Актуализировали правила возмещения убытков

Убрали пункт, описывающий порядок работы с «ПЭК», так как уже не сотрудничаем с этой компанией (п. 12).

Пункты приёма: новые точки и интервалы отгрузки

Запустили приёмку в некоторых «Домашних пунктах»

Теперь в 90 деревнях и сёлах по всей России можно не только получить, но и сдать отправления, не тратя время на дорогу до города. Посмотреть адреса пунктов приёма, которые находятся рядом с вами, можно в личном кабинете — там же можно и переключиться на них. Как проверить, есть ли пункты поблизости

Подключили ещё больше пунктов к вечерней и ночной приёмке

На 620 ПВЗ по всей России добавили слоты на вечернюю отгрузку с 17:00 до 19:00, с 17:00 до 20:00 и с 17:00 до 21:00.

14 ППЗ в Костроме, Твери, Перми, Самаре, Санкт-Петербурге, Москве и Мособласти подключили к приёмке с 20:00 до 21:00.

На 9 сортцентрах в Краснодаре, Самаре, Москве и Мособласти запустили ночную отгрузку после 00:00 часов.

Изменения на всех точках уже действуют с 31 января. Посмотреть список пунктов