FBS: продлеваем скидку на услугу по обработке ОВХ

Уже рассказывали, что в декабре начали тщательнее проверять объёмно-весовые характеристики FBS-товаров и тарифицировать ошибки. 

Тогда же обещали, что до 31 января будем брать за каждую позицию с заниженными габаритами 150 ₽ — вместо полной стоимости 1500 ₽. Продлеваем эту льготу до 31 марта 2025 года, чтобы у вас было больше времени подстроиться под правила. 

Почему так пристально следим за ОВХ

Нам важно знать верные габариты товаров — чтобы точно рассчитать загруженность машин. Если ваши заказы займут больше места, чем мы планировали, курьер не сможет забрать товары других продавцов и доставка задержится.   

Как не платить за услугу 

Указывайте верные размеры товаров в упаковке или сами исправляйте ошибочные — если при сборке товаров замечаем, что габариты могут отличаться от реальных, заранее предупреждаем об этом в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки» и просим всё перепроверить.  

Если в сортцентре ОВХ измерят неверно

Обязательно разберемся в ситуации — напишите в поддержку: «Товары и цены» → «Карточка товара» → «Наполнение карточки» → «ОВХ товара (размеры/вес)». Пришлите фото товара рядом с линейкой или мерной лентой.

Подробнее о работе с ОВХ