Как работать с негативными отзывами клиентов
Закон о регистрации блогеров
Что делать, если у вас больше 10 000 подписчиков
Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
С 20 июня 2023 года закрепим (п. 2 раздела «Требования к товару»), что на Ozon нельзя продавать:
Остальные изменения вступят в силу с 3 июля 2023 года.
Поправили даты регулярных выплат, чтобы создать небольшой запас по времени (п. 3.7). Будем перечислять вам деньги:
Добавили, что можем отправлять вам выплаты не только самостоятельно, но и поручать эту задачу партнёрам — тогда деньги придут со счёта другой компании (п. 2 раздела «Взаиморасчёты»).
Дополнили список случаев, когда применяем услугу по обработке нарушений (п. 1.3 раздела «Карточка товара»). Можем скрыть товар и удержать из заработка продавца по 10 000 рублей, если обнаружим в карточке:
Если передадите на склад Ozon или в нашу доставку товары из списка запрещённых, имеем право утилизировать их без отдельного предупреждения (п. 1.3 (г) раздела «Утилизация товара»).
Добавили, что если поставка кросс-докингом так и не окажется на конечном складе спустя 90 дней после истечения срока приёмки, возместим вам стоимость товаров, как утраченных (п 3.1.2 Приложения №1).
И зафиксировали уже привычное правило: плату за кросс-докинг рассчитываем исходя из того, как вы передаёте товары — в коробках или на паллетах (п 12.8 регламента FBO). Условие относится к поставкам на все сортцентры и склады, кроме «Хоругвино» и «Хоругвино (негабарит)» — там рассчитываем стоимость кросс-докинга только по паллетам, даже если передаёте товар в коробках.
Мы с вами уже привыкли, что при передаче отправлений на пунктах Ozon бумаги не нужны. Поэтому готовимся сделать финальный шаг и вообще отказаться от документов при поштучной отгрузке — их целиком заменят статусы отправлений в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» (п. 2.5 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2).
Пока только подготовили почву для изменения. Обязательно предупредим, когда перестанем формировать в личном кабинете:
Пара косметических правок. Во-первых, скорректировали названия кнопок, нажимая на которые вы соглашаетесь с условиями акции «Баллы за отзывы» (пп. 1.3 и 1.5 раздела 14 регламента по продвижению). Теперь они соответствуют интерфейсу личного кабинета:
Во-вторых, убрали упоминание о счёте на оплату услуг продвижения, который присылаем, если заработка продавца не хватает. В такой ситуации достаточно просто погасить общую задолженность на площадке (п. 2.6 Приложения № 3).
Полная версия договора, регламента по продвижению и регламента FBO
Поделиться:
Закон о регистрации блогеров
Что делать, если у вас больше 10 000 подписчиков
Зачем следить
за трендами
Главное из выступления
эксперта Лины Дембиковой
Соцконтракт: как получить от государства 350 000 ₽
Стартовый капитал на открытие бизнеса на Ozon
Выплаты на Ozon: стандартный и гибкий графики
Как найти свою целевую аудиторию на маркетплейсе