Новое в договоре: про уценку на FBO, возвраты на FBS и рассрочку

Постоянно работаем над возможностями площадки — под это обновляем и наш с вами договор. Рассказываем, какие изменения подготовили.

Одно новое правило вступит в силу 1 сентября 2022 года и сделает Ozon Рассрочку ещё привлекательнее для покупателей. Чтобы уменьшить размер ежемесячных платежей, начнём рассчитывать их не от регулярной цены товара, а от цены с учётом скидки по Ozon Счёту, если она есть (п. 2.8 раздела «Комиссии и тарифы»). Обычно при подключении беспроцентной рассрочки оборот у продавцов растёт в среднем на 23%. Рассчитываем, что новое правило поднимет эту цифру ещё на 18%.

Остальные изменения начнут действовать с 15 сентября 2022 года — о них подробнее.

FBO: сделаем процесс уценки прозрачнее

Сейчас продажи уценённых позиций со складов Ozon полностью регулируются на нашей стороне: мы сами решаем, какую скидку назначить товарам с дефектами и обеспечиваем её тоже за наш счёт. Знаем, что многие FBO-продавцы хотели бы больше контролировать процесс. Прислушались к просьбам и передаём управление уценкой в ваши руки.

Закрепили изменения в п. 2.6 раздела «Продажа товара» — вот как всё будет устроено.

• Размеры уценки будут прямо зависеть от категории и состояния товара — составили подробную матрицу. Так вы будете чётко понимать, как снизится цена той или иной повреждённой позиции.
• Разделим финансирование скидки поровну: половину суммы обеспечиваете вы, половину — мы. На вашем заработке новая логика отразится не сильно, зато поможет подготовить почву для следующего важного шага: перехода уценки под ваш контроль.
• Вы сможете изменить уровень скидки на каждый товар с дефектом: уменьшить вплоть до 75% от изначального размера или увеличить, чтобы реализовать повреждённые позиции быстрее и нарастить оборот. А если не захотите продавать свои товары с уценкой, их всегда можно будет вывезти со склада.

! Важное уточнение. Новая схема не касается уценки товаров, которые были повреждены в результате пожара на Новой Риге. С ними всё будет по-старому — скидка целиком за наш счёт.

FBS: пересмотрим порядок возмещения убытков

Основные условия получения компенсаций за некачественные возвраты, останутся прежними. Только теперь снизим размер выплат за мелкие дефекты заводской упаковки (5% вместо 10%) и самого товара (10% вместо 20%). Возмещение за значительные повреждения (50%) не тронем. Таблицу с новым порядком разместили в п. 12 регламента.

Переживать не стоит — совсем скоро запустим услугу «Защита товаров», которая поможет вам получать куда больше компенсаций, чем прежде: даже в ситуациях, когда мы вовсе не имеем отношения к повреждению товаров.

Полные версии договора, регламента FBS и списка комиссий и тарифов