Новое в регламенте FBO: об упаковке и компенсациях

Cо 2 ноября 2022 года обновим регламенты по поставкам товаров на фулфилменты и распределительные центры Ozon — рассказываем, что изменится.

Об упаковке товаров

• Немного иначе структурировали список товаров, которым требуется специальная упаковка. Таблица стала компактнее и удобнее для восприятия — сами правила не изменились (Приложение №5).
• Для наглядности добавили примеры, как должна выглядеть индивидуальная упаковка: плёнки, пакеты, короба (Приложение №3).

О возмещении убытков

В регламенте FBS уже зафиксировали, что не сможем компенсировать убытки по возвратам товаров из категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары». А теперь вводим аналогичное правило и для продавцов, торгующих с наших складов (пп. 16.2.1 и 16.2.2). После запуска постоплаты ситуаций, когда на примерке пропала бирка или разорвалась упаковка, будет сложнее избежать. Но с другой стороны, эти издержки перекроет эффект от роста продаж — прогнозируем, что оборот в категории вырастет примерно на 20%.

При этом товары, получившие небольшие дефекты, мы по-прежнему будем возвращать на полки — уценённые позиции ещё быстрее разлетятся по покупателям.

Полная версия регламентов по поставкам на фулфилменты и РЦ