Отказываемся от бумаги на FBS и другие изменения договора

Совсем скоро откажемся от печати актов для отгрузки на FBS и уже готовим почву для этого изменения в договоре. Есть и ещё несколько мелких обновлений — обо всём по порядку.

Изменения в правилах работы с актами начнут действовать в договоре (пп. 2.5 и 2.6 раздела «Расширенный пакет» Приложения 2) с 13 апреля 2022 года:

• скоро вы сможете сами выбрать, как подписывать с нами акты приёма-передачи на FBS. Оставим вариант на бумаге, но предложим ещё и безбумажное согласование. Сделать это вы сможете по кнопке «Подтвердить», просмотрев документ в личном кабинете — будем приравнивать это действие к вашей подписи на бумаге;
• как и прежде, вам нужно будет внимательно следить за процессом приёмки каждого отправления — если что-то пойдёт не так или мы не досчитаемся каких-то посылок, ответственность будет на вас;
• при самостоятельной отгрузке можем предложить вам подписать акт об отсутствии расхождений — если расхождений нет, отказаться от подписания не получится. А при наличии расхождений действуем как всегда: вы присылаете нам возражения и доказательства вашей позиции, как указано в п. 3.4 раздела «Расширенный пакет» Приложения 2.
• Эти же правила для актов закрепили в регламенте для продавцов, работающих по схеме FBS в пп. 4.1 и 12. А ещё указали там, что для возмещения убытков будет достаточно акта в формате PDF.

А вот какие обновления начнут действовать в регламенте FBS с 26 апреля 2022 года:

• уже договаривались о максимальном размере крупногабаритных отправлений в упаковке: 2,5 × 2,2 × 1,2 м, а теперь уточнили, что 2,2 м — это их высота (п. 5.1);
• объяснили, как быть, если собираетесь передать нашему курьеру больше 100 посылок за раз, они занимают больше 1 м³ или весят больше 100 кг. Отправления нужно разместить в мешке, коробке или на паллете — тару считаем невозвратной (п. 7.1);
• прописали, как вам быстрее получить компенсацию за отправления, переданные через ПЭК: зафиксируйте состояние возврата в акте приёма-передачи и попросите сотрудника ПЭК заверить это подписью (п. 10.2.3), а потом пришлите нам не только акт за получение возврата, но и акт за его отгрузку перевозчику (п.12).

Полная версия договора и регламента FBS