realFBS Express: что нового в работе с тарифами перевозчиков

Больше не будем предупреждать об изменении тарифов

Чтобы изменение тарифов за доставку на realFBS Express не влияло на ваши расходы, сделали лимиты — и видим, что большинство продавцов уже привыкло к ним. Поэтому больше не будем сообщать, если перевозчик поднимет или снизит расценки. А информацию о стоимости доставки и калькулятор уберём из файлов, которые опубликованы на странице с тарифами.

Если изменение и произойдёт, оно отразится только на затратах клиентов — всегда показываем им стоимость доставки перед оформлением заказа. А вы в любой момент можете управлять лимитами в настройках метода доставки — например, увеличить сумму, которую готовы взять на себя.

Обновили файлы с тарифами на услуги

Оставили в файлах тарифы на дополнительные услуги, которые предоставляет перевозчик — например, плату за обратную логистику и ожидание.

Добавили расценки на услугу последней мили — при доставке в ПВЗ Ozon. И раньше перевыставляли эти суммы, но для прозрачности закрепили, что берём 1% от стоимости товара с НДС, но не более 250 рублей.

Зафиксировали уже привычные правила

Более очевидно прописали, как работают процессы на realFBS Express:

стоимость доставки устанавливает перевозчик, и Ozon не влияет на размер тарифа. Со своей стороны берём только 15 рублей с каждого отправления за то, что выступаем посредниками;

предварительную стоимость доставки рассчитываем в момент заказа — ориентируемся на тарифы перевозчика и расстояние до покупателя. Если реальный маршрут отличается от запланированного, перевозчик выставляет в счёте скорректированную сумму. Если она меньше установленного лимита, вернем вам разницу, если больше — разницу оплачиваете вы.

Посмотреть все изменения можете в разделе «Комиссии и тарифы».