realFBS: покажем клиентам плату за подъём на этаж при партнёрской доставке

Сейчас на realFBS-методе «Партнёры Ozon» перевозчики включают плату за подъём на этаж в тариф на логистику. С 29 октября при доставке службами «Деловые Линии», «Подорожник», ПЭК и DPD покупатели начнут видеть стоимость этой услуги отдельно и смогут сами решить — хотят ли ей воспользоваться.

Так ваши предложения станут привлекательнее:

• стоимость подъёма на этаж будет рассчитываться индивидуально для каждого покупателя — в зависимости от веса отправления, этажа и способа подъёма: по лестнице или на лифте. Тарифы каждого перевозчика вы можете посмотреть в настройках метода;
• от услуги можно будет отказаться — а значит, клиенты, которые могут поднять товар домой сами, смогут сэкономить.

Как всё будет устроено  

При оформлении заказа покажем покупателю:

1. стоимость подъём на этаж и спросим, нужна ли эта услуга. Если клиент согласится, перевозчик поднимет товар до двери и возьмёт за это плату — деньги перечислим вам. Если клиент откажется от услуги, при доставке партнёр передаст заказ у входа в здание.
2. стоимость доставки. Как и раньше, вы можете разделить эти расходы с покупателем — для этого достаточно указать в настройках метода сумму, которую готовы взять на себя. Если она полностью покроет плату за доставку, клиент увидит, что услуга бесплатная. Если частично — возьмём остаток с клиента и перечислим деньги вам.  

Пример. В настройках метода вы установили, что готовы платить за логистику не больше 1000 ₽. У вас заказали шкаф: его доставка стоит 1500 ₽, а подъём на этаж — 799 ₽. При оформлении заказа покупатель увидит, что:

• подъём на этаж стоит 799 ₽ — от этой услуги можно отказаться;
• доставка стоит 500 ₽ (1500 ₽ − ваш лимит 1000 ₽).     

Если клиент согласится на услугу подъёма, за этот заказ начислим вам 1299 ₽ (799 ₽ за подъём + 500 ₽ за логистику), если откажется — только 500 ₽ за логистику.    

Подробнее об услуге подъёма на этаж