realFBS: закрепили компенсации за подмену и пропажу товара

В регламентах (п.8) уточнили, как будем компенсировать убытки по возвратам продавцам, которые работают по схеме стандартной, крупногабаритной или экспресс-доставки через Партнёров Ozon.

С 4 октября 2022 года:

• компенсируем 100% стоимости, если товар будет подменён, не придёт полностью или потеряется какая-то из его комплектующих;
• 20% — если потеряются вспомогательные детали из упаковки: например, гарантийный талон или какая-то часть товара, без которой он функционирует.

Полная версия регламента для Standard и Express доставки