Сборник новостей FBO: о правилах вывоза и отчётах

Регламент: актуализировали правила вывоза

Привычная процедура возврата товаров со складов Ozon не меняется — просто с 16 ноября 2022 года более очевидно пропишем правила, по которым работаем.

Для товаров надлежащего качества уточнили, что:

выбрать время вывоза можно только из числа доступных интервалов;

вы отслеживаете статус заявки — если в день запланированного визита он так и не сменился на «Собрано складом», нужно выбрать новые дату и время вывоза (пп. 9.3, 9.4, 9.5).

Для товаров ненадлежащего качества указали, что:

не сообщаем о товарах с уже истёкшим сроком годности — всё равно их редко забирают, вместо этого заранее предупреждаем о позициях, которые скоро испортятся;

писать поддержке о вывозе товаров с истекающим сроком годности и возвратов с поставки нужно в подтеме «Вывоз излишков/брака/пересорта/просрока», а о вывозе товаров, побывавших у клиента — в подтеме «Вывоз возврата от покупателя»;

после того, как мы сообщим возможные сроки вывоза, вам нужно выбрать удобную дату и приехать на склад в течение 7 дней;

можем утилизировать товары, если у них истечёт срок годности или не получим заявку на вывоз (пп. 10.1, 10.2, 10.3, 10.11).

Отчёты: навели порядок в разделе

Отчёт о потребности по складам — убрали. Его роль теперь выполняют поставки через вРЦ, где мы автоматически используем самую свежую и точную рекомендацию по распределению.

Оборотную ведомость по товарам — сделали точнее. В сводке появился фильтр: можно выгрузить только продукцию, которая находится на складах Ozon, только позиции, поставленные на дарксторы, или сразу все товары, которые вы привозили или отправляли нам.

Кросс-докинг: переименовали точку приёма в Воронеже

Теперь пункт отгрузки в системе называется ВОРОНЕЖМРФЦКроссдокинг. Хоть имя и изменилось, сам пункт никуда не переехал и расположен по прежнему адресу. Ждём ваши поставки как обычно — отсюда доставим их до нужного склада размещения.