FBS: Будем утилизировать возвраты, которые так и не забрали
В договоре (п.2.12) давно есть правило, которое мы прежде не использовали: можем утилизировать возвраты от покупателей, которые FBS-продавец не забрал вовремя. В Москве первые 10 дней они ждут вывоза в точках приёма, а потом ещё 30 суток — в «Чёрной грязи».
К сожалению, некоторые партнёры не забирают свои возвраты гораздо дольше. В итоге товары занимают слишком много места, поэтому на этой неделе всё-таки начнём их утилизировать — за свой счёт.
Вот что будет с возвратами, которые ждут вас дольше 40 дней:
До 21 октября
- Обязательно предупредим по email и телефону, какие товары готовим на утилизацию, и соберём их в разделе «Заказы» → «Возвраты FBS» → «Утилизация».
- После нашего письма у вас будет три дня, чтобы вывезти возвраты. Приехать за ними нужно с 9:00 до 16:00.
После 21 октября
Уже не будем предупреждать о товарах, которые попадут на утилизацию: вам нужно будет контролировать их на вкладке «Утилизация». Возвраты, которые туда попадут, нельзя будет забрать.
О товарах, которые уничтожим, сообщим письмом на email и предоставим все нужные документы, если они понадобятся.
А чтобы возвраты вообще не задерживались на складах — пожалуйста, внимательно следите за их статусами и вовремя забирайте.