Контроль цен: ответили на важные вопросы

May 22, 20
Тема:
#Контроль качества

Значит ли это, что вернулись блокировки по ценовому индексу?

Вовсе нет, блокировки по ценовому индексу не вернулись. Речь идёт о «карантине» на отдельные товары, цена на которых завышена в два раза или больше. Наличие таких предложений может подрывать доверие покупателей к ценам на площадке в целом — а значит, это невыгодно всем нам.

Каковы чёткие критерии блокировки? С кем вы сравниваете?

Товар попадает в «Карантин цен», если его цена вдвое или больше раз превышает рыночную. Сравнивая цены, мы, конечно, ориентируемся не на одну площадку (вдруг там глобальная акция), а учитываем более 30 проверенных онлайн-ресурсов.

Чтобы вывести товар из карантина, нужно снизить его стоимость: ценовой индекс при этом не должен превышать 1,15.

Почему превышение — в 2 раза, а опустить цену нужно до 1,15?

Поскольку этот способ контроля касается только очень серьёзных нарушений, здесь нельзя подходить к ситуации формально. Представьте, что товар на рынке стоит 1000 рублей, а у нашего продавца — 2500. Если мы не будем задавать какие-то рамки для корректировки и просто скажем «снижайте», нарушитель может формально поменять цену на 2499 — и впечатления покупателя это не изменит. Поэтому мы и выбрали конкретный показатель, который поможет исключить недобросовестное завышение цен. Но всё же оставит продавцу пространство для манёвра, чтобы покрыть разницу в комиссиях площадок и какие-то другие издержки.

Важно: если ваш товар не попадал в «Карантин цен», его соответствия индексу 1,15 от вас никто не требует.

Зачем это всё?

Мы стараемся не давить на продавцов своей ценовой политикой, то есть не контролировать цены и не блокировать за их завышение. К сожалению, в единичных случаях этим пользуются и сильно поднимают цены — это может сказываться на репутации остальных продавцов: если нельзя доверять одному — нельзя доверять всем. Поэтому с 27 мая мы начнём точечно предупреждать продавцов о серьёзных завышениях стоимости, помещая такие товары в «Карантин цен».