Обновили расчёт своевременной доставки

June 12, 20
Тема:
#FBS, #Контроль качества

Для FBS в раздел «Рейтинг продавца» обновили показатель «Процент заказов, выполненных вовремя» — раньше считали его за неделю, а теперь учитываем последние 30 дней. Так расчёт нагляднее отражает, как у вас обстоят дела с сервисом и как на него влияют:

  • ваши просрочки отгрузки и отмены заказов;
  • отмены заказов и просрочки доставки перевозчиком, с которым вы работаете.

Ограничений и блокировок по этому показателю нет, но его видят покупатели на странице магазина и карточках товаров. При этом отправления, которые доставлены совсем недавно, сильнее влияют на процент — то есть вы сможете быстрее улучшить его, если он снизится.

Детально расшифровали расчёт, чтобы вам было проще контролировать свой сервис.

Важно: остальные показатели мы продолжаем считать как раньше — за 7 дней.