Как выбрать курс для обучения работе на маркетплейсе

Кому пригодится обучение работе с маркетплейсами с нуля

Благодаря курсам по работе с маркетплейсами можно решить несколько задач:

1. Освоить новую профессию. Менеджер маркетплейса — востребованная специальность, которой не учат в вузах, она подходит для работы в найме и на фрилансе. Менеджер может заниматься оформлением карточек и страниц, сборкой и отгрузкой товаров, продвижением ассортимента, а может координировать работу магазина от а до я. От объёма задач и ответственности зависит и доход.

2. Начать продажи на маркетплейсе. Обучение поможет новичкам выйти на площадку без опыта в продажах или предпринимательстве: например, выбрать нишу для торговли, создать и отредактировать карточки товара, продумать логистику.

3. Масштабировать бизнес. Курсы будут полезны опытным предпринимателям, которые уже ведут бизнес в офлайне и хотят расширить его за счёт интернет-продаж, а также тем, кто планирует выйти на другие маркетплейсы.

4. Прокачать отдельные навыки в работе на маркетплейсах. На площадках становится всё больше инструментов, и научиться всему сразу и навсегда просто невозможно. Поэтому важно время от времени погружаться в определённые темы — например, досконально изучить, как работать с аналитикой или как эффективно продвигать товары на маркетплейсе.

Что важно при выборе курса по работе с маркетплейсами

Обучение работе с маркетплейсами проводят десятки платформ — у каждой своя стоимость и программа. Такое разнообразие может сбить с толку. Чтобы не нарваться на некачественное обучение, стоит проверить курс по нескольким критериям.

• Авторитетные источники. Важно, чтобы курс готовили эксперты, которые долго и результативно работают на площадках: продавцы, аналитики, менеджеры маркетплейсов. Ещё лучше, когда экспертов несколько: если у курса единственный автор, всё обучение может основываться на одной истории успеха, которую сложно повторить.
• Широкая программа. Если в курсе заявлено обучение основам, оно должно на базовом уровне раскрывать все стороны работы с маркетплейсом: не только первые шаги, но и продвижение, аналитику, масштабирование бизнеса.
• Цена. В работе с маркетплейсами нет эксклюзивных тайных знаний — все учат примерно одним и тем же навыкам. Часть площадок делает курсы бесплатными, поэтому отдавать космические суммы за обучающий курс нет смысла.
• Обратная связь. Здорово, если есть возможность задать вопросы куратору или эксперту, когда что-то непонятно или возникли сложности. Например, организаторы могут пригласить студентов в чат с наставниками или проводить вебинары в формате «вопрос-ответ».

Дополнительными преимуществами могут стать индивидуальная работа с преподавателем, сертификат по итогам обучения, возможность собрать портфолио или помощь в трудоустройстве.

Чему должны научить на правильных курсах по продажам на маркетплейсах

В программе качественных курсов нет «воды» и «слепых зон». Важно получить полную картину о возможностях маркетплейсов за минимальное время, чтобы скорее начать применять знания на практике. Как правило, обучение включает несколько блоков: на курсах с нуля в них освещают базовые инструменты, а на продвинутом уровне — специализированные.

Начало работы на маркетплейсе

1. Подготовка к старту. Кто может стать продавцом, как зарегистрироваться на маркетплейсе, какие товары можно продавать.
2. Упаковка товара. Как правильно упаковывать товар, чтобы он не повредился и его приняли на складе.
3. Выбор схемы продаж. Как удобнее хранить и доставлять товары до покупателей в зависимости от типа бизнеса.

Загрузка товаров и создание карточек

1. Базовая работа с товарами. Что можно продавать на маркетплейсе, как создать карточку и пройти модерацию.
2. Дизайн карточек. Как сделать карточки товаров привлекательными для клиентов и поисковой системы маркетплейса, как добавить в них инфографику и rich-контент.  
3. Объединение карточек. Как склеить карточки правильно и как это помогает поднять продажи. 

Продвижение

1. Поисковая система. Как работает поиск на маркетплейсе и как поднять свои товары в топ выдачи.
2. Инструменты продвижения. Как пользоваться платными инструментами продвижения, анализировать отчёты и оптимизировать рекламные кампании. 

Аналитика

1. Аналитика маркетплейса. Какие инструменты уже есть в личном кабинете, как работать с графиками и отчётами. 
2. Анализ аудитории. Как найти «своего» покупателя, определить его географию, возраст и интересы.
3. Воронка продаж. Что это такое, что мешает клиенту сделать покупку и как превратить свои слабые места в преимущества.
4. Конкурентная позиция. Как попасть в тренды и начать продавать востребованные продукты раньше всех.

Финансы и ведение бизнеса

1. Экономика маркетплейса. Как установить цену на товары, просчитать расходы на услуги площадки и установить планы по продажам, чтобы уже на старте выйти на безубыточность.
2. Налоги. Как выбрать юридический статус, сколько налогов нужно платить с продаж и как на них сэкономить. 
3. Закупка товара. Как выбрать поставщика и вести с ним переговоры. 
4. Автоматизация. Какие инструменты помогают быстрее выполнять рутинные задачи.

Чем хороши бесплатные курсы от маркетплейсов

У крупных маркетплейсов есть собственное обучение, и зачастую их курсы эффективнее, чем на других площадках, по нескольким причинам:

• Свежая информация. Если в работе площадки что-то изменилось, маркетплейс сможет обновить материалы быстрее остальных платформ.
• Достоверные факты. Студенты получают статистику и лайфхаки из первых рук. 
• Простая подача без «воды». Некоторые площадки могут не заботиться о качестве уроков или продавать во время обучения другие услуги — в результате много времени уходит впустую. Маркетплейсы заинтересованы в том, чтобы продавцы добивались высоких результатов и были лояльными, поэтому команда старается провести за руку по всем этапам работы как можно скорее и дорожит вниманием студентов.

Курс Ozon University для продавцов и менеджеров маркетплейсов

Для всех, кто хочет научиться работать на Ozon или усилить свои продажи, маркетплейс запустил Ozon University. Обучение можно пройти бесплатно — с нуля или на продвинутом уровне. Сотрудники и продавцы рассказывают обо всех тонкостях — от настройки личного кабинета до оценки продаж и увеличения прибыли. Обучение разделено на модули, уроки можно проходить в своём темпе, а если тема уже хорошо знакома, её можно пропустить.

Среди других преимуществ университета:

• интерактивные тренажёры;
• примеры, как нужно и как не нужно делать;
• объяснения простыми словами и с юмором.

Начать обучение

Каждую неделю в Ozon University проходят вебинары, где эксперты подробно разбирают отдельные темы или проводят Q&A-сессии, на которых можно задать вопрос или обсудить свой кейс.

Выбрать вебинар

Топ-3 курсов по маркетплейсам в 2024 году

Среди множества курсов по работе на маркетплейсах можно выделить три программы, которые известные онлайн-школы подготовили вместе с экспертами Ozon.

«Как начать продавать на Ozon» от «Тинькофф»

Бесплатные уроки в «Школе бизнеса» «Тинькофф», составленные опытными продавцами и экспертами Ozon. Курс помогает разобраться, как зарегистрировать бизнес для продаж на маркетплейсе, выбрать модель логистики и управлять магазином. Отдельный блок посвящён бухгалтерии: студентов учат рассчитывать налоги и выводить заработанные деньги на счёт.

Программа включает 12 уроков по 10–15 минут. Порядок уроков соотносится с ходом работы на Ozon, поэтому параллельно с обучением можно повторять шаги в личном кабинете маркетплейса и к концу курса запустить продажи. В конце каждого урока есть тест — он поможет закрепить знания.

«Как начать работать с Ozon» от «Нетологии»

Бесплатный курс на площадке «Нетологии». Один из модулей посвящён работе менеджера по маркетплейсам, но большая часть уроков полезна и продавцам. На курсе рассказывают, что можно продавать на Ozon, знакомят с моделями логистики и инструментами продвижения.

Курс состоит из 9 занятий. Квизы по ходу обучения позволяют лучше запомнить новую информацию, а итоговый тест — понять, готов ли студент выйти на маркетплейс. В качестве бонуса выпускники получают чек-листы, лонгрид по аналитике, пример расчёта доходов и расходов.  

«Как стать продавцом на Ozon» от Skillbox

Платный курс от Skillbox. Эксперты Ozon рассказывают в видеоуроках, как исследовать нишу и рассчитать экономику, запускать рекламные кампании и работать с отзывами, анализировать продажи и тестировать гипотезы для роста бизнеса. Программа включает тестовый доступ к кабинету Ozon c подпиской Premium. В конце обучения студенты составляют план развития компании, который можно использовать в работе или в качестве кейса при трудоустройстве. 

Программа рассчитана на четыре месяца и состоит из 15 модулей, на обучение нужно в среднем 3–5 часов в неделю. В курсе есть практические задания — кураторы проверяют их и отвечают на вопросы. Также в чате можно общаться и делиться опытом с другими студентами.