Кто такой менеджер маркетплейсов

Что делает менеджер по работе с маркетплейсами

Чтобы продать товар на маркетплейсе, нужно не только закупить продукцию, но и сделать привлекательную карточку товара, продвинуть её повыше в поисковой выдаче и привлечь внимание покупателей. Это большая и ответственная работа, которую проделывают менеджеры маркетплейсов. Ошибка на любом из этапов может привести к убыткам владельца магазина.

Менеджер маркетплейсов должен уметь:

1. Находить рентабельные товары и избавляться от неходовых позиций.
2. Контролировать логистические процессы.
3. Развивать бизнес и приносить больше прибыли продавцу.

Масштаб задач зависит от размера и специфики бизнеса. Например, в крупных компаниях над магазином на маркетплейсе работает целая команда: управляющие, логисты, маркетологи, аналитики и другие. Начинающим продавцам зачастую достаточно иметь в штате одного менеджера по маркетплейсам, который возьмёт на себя основные задачи: контроль над отгрузкой товаров, заполнение карточек, работу с отзывами и ответы на вопросы покупателей. Можно нанять и специалиста с узкой специализацией — например, чтобы запустить рекламу товаров на площадке.

Как проходит рабочий день менеджера по маркетплейсам

Задачи каждого специалиста различаются. Одни лишь координируют сборку и отгрузку заказов, а другие управляют командой — складскими работниками, водителем, бухгалтером. Нередко менеджерам приходится полностью организовывать работу магазина: закупать, продавать и продвигать товары. Для этого специалисты:

Сколько зарабатывают менеджеры маркетплейсов

Заработок специалистов зависит от занятости, размера бизнеса, квалификации и уровня ответственности.

Новички с опытом до года (Junior) могут претендовать на доход от 30 до 60 тысяч ₽ в месяц. Они заполняют карточки, ищут поставщиков, формируют поставки и контролируют их доставку на склад.

Специалисты с опытом от одного года до трёх лет (Middle) получают от 60 до 120 тысяч ₽ в месяц. Они занимаются не только полным циклом продаж, но и стратегией и маркетингом: проверяют гипотезы и анализируют продажи, запускают рекламные кампании.

Менеджеры с опытом более трёх лет (Senior) зарабатывают от 120 тысяч ₽ в месяц. Они разрабатывают стратегии по развитию и координируют работу команды узкопрофильных специалистов. Например, маркетологов, бухгалтеров, экспедиторов.

Формат работы

Менеджеры маркетплейсов работают:

• в офисе, на складе или удалённо;
• полный рабочий день, несколько часов в неделю или попроектно;
• в качестве наёмных сотрудников, самозанятых или ИП.

Один фрилансер одновременно может работать с несколькими магазинами, если успевает. Крупные бренды предпочитают нанять менеджера в штат, чтобы он мог полностью погрузиться в работу одного бизнеса.

Как начать карьеру менеджера маркетплейсов

Необязательно сразу покупать курсы, чтобы выучиться на менеджера маркетплейсов. Начать можно с обучающих материалов в открытом доступе. Как только появится «база», попробуйте:

• составить список требований, которые упоминают работодатели в вакансиях, — подтяните навыки, которых у вас пока нет;
• создать кабинет продавца на маркетплейсе — чтобы разобраться, как всё работает на самом деле;
• поискать простые задачи и получить первый опыт — например, на Ozon Profit. 

Чтобы систематизировать знания и попрактиковаться, можно пройти курс с заданиями и наставничеством.

Легче освоить новую профессию тем, кто имеет навыки в смежной специальности. Например, маркетологи могут быстро научиться запускать рекламные кампании и продвигать позиции на маркетплейсе, а дизайнеры — качественно оформлять карточки товаров и страницу магазина.

Хороший старт в профессии менеджера маркетплейсов можно получить в бесплатном университете Ozon. В онлайн-курсах Ozon University раскрыты все нюансы работы с торговой площадкой. 

Стать менеджером маркетплейсов

Где искать менеджера маркетплейсов

Если нужен сотрудник на постоянную занятость в штат: HH.ru, SuperJob.ru, Работа.ру, Зарплата.ру и Авито.Работа. В вакансии нужно чётко указать требования — пишите о тех задачах, которые планируете делегировать менеджеру. Например, одному работодателю нужен хороший закупщик, а другому — маркетолог. Нередко достаточно специалиста, который будет контролировать отгрузку товара, оформлять карточки, составлять отчёты и общаться с клиентами — одним словом, возьмёт на себя операционку.

На разовые задачи или неполную занятость менеджера маркетплейсов можно найти в тематических чатах и сообществах в Telegram и «ВКонтакте». Если работа несложная, вакансию достаточно разместить на площадке с небольшим охватом. Чтобы получить много откликов, можно купить платную публикацию у ресурса с большой аудиторией.