FBO: что нового в ОВХ и компенсациях

Об ОВХ комплектов 

Если продаете комплекты — несколько позиций одного артикула в упаковке, в карточке нужно указать суммарные габариты и вес всего комплекта, а не одной единицы товара. 

Когда и как заполнять ОВХ

О компенсациях холостого прогона и простоя

Ещё с 2022 года действует правило: если по собственной вине не примем поставку или перед отгрузкой задержим вас дольше согласованного таймслота, можем выплатить вам до 4050 рублей. С 17 ноября 2023 года уточним условия этой компенсации в регламенте. 

• Рассматриваем запросы на компенсацию, если место сдачи поставок — склад или сортцентр (п.18.11).
• Помимо заверенного у перевозчика счёта за холостой прогон или простой, в заявке на компенсацию должен быть и документ, подтверждающий оплату услуги (п.18.5).
• Как обычно, возмещаем расходы только на услуги надёжных перевозчиков — если они есть в списке или прошли нашу проверку. Смягчили критерии такой проверки: больше не смотрим на уставный капитал. Компании достаточно в первую очередь заниматься перевозками, существовать не менее 3 лет, иметь сайт, активно работать последние 12 месяцев и не находиться в процессе ликвидации или банкротства (п.18.3).

Полная версия регламента поставок на фулфилменты