FBO: начали показывать в личном кабинете причины брака

Где посмотреть причины брака

Если при поставке не сможем принять ваши товары из-за брака, укажем причины:

в разделе «FBO» → «Акты о расхождениях» — для просмотра кликните на акт о браке;

в разделе «FBO» → «Заявки на поставку» → «Подтверждение актов» — чтобы увидеть детали, нажмите на нужную заявку и выберите «Согласуйте акт о браке».

В открывшемся окне напротив каждой позиции покажем количество и описание причин брака — кликните на товар и увидите, что именно мешает его продаже. Например, пустая упаковка, отсутствие этикетки на русском языке или неподходящие габариты. А по кнопке «Скачать XLSX» сможете посмотреть Excel-файл с этой же информацией. Подробнее об актах о браке читайте в статье «Базы знаний».

Что делать с браком

В течение 5 дней после согласования актов заберите товары с поставки, иначе по правилам договора утилизируем их (п. 7.2.2 Приложения №1). Если продукция вам не нужна, можете заранее заказать услугу утилизации — так тариф будет ниже. Сколько стоит утилизация