FBS/rFBS: с 10 июля заменим блокировки платой за отмены и просрочки

Про FBS и realFBS

Уже вносили в договор, что прекратим останавливать продажи на 3 дня, если за 7 дней по своей инициативе отмените или задержите более 20% отправлений. Теперь эту услугу запускаем на всех продавцов. 

С 10 июля 2023 года вместо временных блокировок продаж начнём тарифицировать отправления с отменами, просрочками доставки (на realFBS) и просрочками отгрузки по вашей вине. За каждую такую посылку вне зависимости от количества нарушений будем брать 1.5% от стоимости товаров, но не меньше 20 ₽ и не больше 700 ₽. 

Теперь ваши продажи и заработок не будут останавливаться из-за погрешностей в работе. При этом, если отправление задерживается или отменяется по вашей вине, плата позволит компенсировать наши затраты:

• нам часто приходится объяснять покупателю, почему он не получит заказ или будет ждать дольше;
• обрабатываем ваше отправление — подбираем новую дату отгрузки или обрабатываем отмену;
• зря тратим место в пункте приёма и в машине курьера — ведь они забронированы под ваше отправление. Простой места на складе и холостой прогон — это потерянные деньги.

Подробнее о новом процессе — в Базе знаний