Новое в личном кабинете и кабинете бренда

Отчёт о реализации: покажем комиссию за вычетом нашей скидки

1 июля добавим в отчёт столбец «Вознаграждение Ozon» — он появится и в новых и во всех старых отчётах. Это сумма платы за использование площадки за минусом скидки, которую мы дали за свой счёт. Она может быть:

• отрицательной — значит, что мы сделали скидку на товар за свой счёт на сумму, которая превышает плату за использование площадки. Эту сумму мы доплатим вам;
• положительной — значит, скидки за наш счёт не было либо она была меньше платы за использование площадки. Это и будет сумма за продажу, которую возьмёт маркетплейс.

А ещё изменили порядок столбцов — вынесли вперёд то, что для вас важнее. Например, станет удобнее сравнивать цену реализации и итоговые значения к начислению. 

Подробнее — в «Базе знаний».

Бренды: теперь можно отвечать на вопросы клиентов

Теперь в разделе кабинета бренда «Отзывы и вопросы» → «Вопросы и ответы» можете отвечать от лица бренда не только на отзывы к товарам ваших марок, но и на вопросы — те, которые видны на странице товара.

Там же вы можете контролировать новые вопросы, ответы продавцов и статусы ваших ответов.

Покупатели сразу поймут, что ваш ответ от официального представителя — выделим его синей галочкой.

Как работать с вопросами