Обновим тарифы и правила компенсации с 15 декабря 2022 года

Комиссии за продажу

Снизим комиссию за продажу в подкатегориях:

Мебель — 9% → 7%;

Крупная встраиваемая бытовая техника — 7% → 5%.

А в пяти подкатегориях комиссия немного подрастёт:

Смартфоны и планшеты — 4% → 5%;

Малая бытовая техника — 7% → 9%;

Компьютеризированное оборудование, приставки, фотоаппараты — 6% → 7%;

Периферийные устройства для компьютеров, ПО, расходники — 7% → 8%;

Аудиотехника и аксессуары к аудио- и видеотехнике — 7% → 8%.

Стоимость доставки

Логистика. По-прежнему будем брать за перевозку 5-7% от цены товара в зависимости от его веса. Сумму продолжим ограничивать минимальным и максимальным значениями — но их изменим. Например, перевозка товара весом 100 гр и ценой до 800 рублей обойдётся в 40 рублей вместо прежних 38 рублей. А если его стоимость будет от 2000 рублей и выше, перевозка выйдет в 100 рублей вместо 50 рублей.

Последняя миля. Вместо 5% станет 5.5% от цены товара, а максимальная стоимость услуги будет не 250, а 500 рублей.

Обработка возвратов, невыкупов и отмен. На FBS сделаем тариф 50 рублей вместо 40 рублей.

Компенсации возвратов

Прекратим возмещать 50% стоимости испорченного товара, если он побывал у покупателя. Закрепили это изменение в п.12 регламента FBS и в п.16 регламента FBO.

Напомним, что на FBS вы теперь сами можете оценивать, в каком состоянии покупатель хочет вернуть товар, и принимать решения по возвратам. А если товар всё же вернётся с повреждением, его можно продать как уценку — обычно покупатели на такие позиции находятся в течение месяца.

Важно: компенсируем 50% стоимости испорченных возвратов, которые по FBO вернутся к нам на склад раньше 15 декабря и по которым вы до этого же времени сделаете заявку на компенсацию по FBS.