Отзывы за баллы: обновили комиссию и минимальные ставки

Весной сделали так, чтобы покупатели ещё до заказа видели на карточке товара даже в поисковой выдаче, сколько баллов за отзыв они получат — так вы сразу показываете выгоду и мотивируете клиента к заказу. 

Чтобы вам было проще ориентироваться в количестве баллов, дали проверенные временем рекомендации. Но видим, что многие продавцы выбирают для акции минимальные ставки — а они дают куда меньший эффект.

Чтобы такая стратегия «Отзывов за баллы» работала лучше, с 16 августа 2023 года увеличим минимальные ставки:

• за текстовый отзыв можно будет предложить 100 баллов вместо 80;
• за отзыв с фото или видео — 150 баллов вместо 100.

Рекомендованные ставки не меняем — пожалуйста, старайтесь следовать им, ведь они учитывают и стоимость ваших товаров, и всю нашу аналитику по тому, какая ставка мотивирует покупателя заказать товар и оставить отзыв.

И второе изменение, которое будет с 16 августа 2023 года — обновление комиссии для «Отзывов за баллы». Она изменится с 10% от суммы начисленных баллов до 20%.

Причина: инструмент развивается и теперь помогает не только собирать отзывы уже после продажи, но и привлекать клиента до неё. Для этого выделяем ваши товары среди конкурентов — показываем в поисковой выдаче, каталоге и в карточке товара:

• бейдж с количеством баллов за отзыв;
• видеообложку, если вы её добавили.

Важно: вы сами решаете, пользоваться «Отзывами за баллы» или нет — инструмент можно включать и выключать в любой момент.

Новые ставки и комиссии закрепили в «Комиссиях и тарифах».