Гид: как предпринимателю из Казахстана выйти на Ozon Kazakhstan

Почему Ozon можно доверять

Популярность маркетплейсов в Казахстане только растёт: в 2023 году объём продаж вырос на 33% — это плюс 50 млн покупок. Ozon Kazakhstan тоже не остался в стороне этого бума: 

А в России на Ozon уже заказывают более 50 млн активных покупателей, и ещё несколько миллионов, благодаря развитой логистике, — в Армении, Беларуси и Киргизии. 

Стабильный спрос на товары и рост заказов означает, что Ozon Kazakhstan будет развивать сотрудничество с казахстанскими предпринимателями и инвестировать деньги в местных продавцов. Например, маркетплейс уже сократил сроки доставки благодаря открытию логистических центров в Астане и Алматы в прошлом году. 

Стать продавцом

Что нужно знать, чтобы начать продавать на Ozon

Самые популярные вопросы среди казахстанских предпринимателей — о взносах, обучении и логистике. Ответим на каждый из них:

Нужно ли платить за регистрацию и есть ли годовые взносы?

Опыт некоторых предпринимателей на казахских маркетплейсах не самый удачный, потому что площадки требуют оплату за регистрацию и годовые взносы. 

Стать продавцом на Ozon можно совершенно бесплатно буквально за четыре шага. Никаких годовых взносов не предусмотрено.

Стать продавцом

Где можно научиться продажам на Ozon?

Маркетплейс поддерживает продавцов и словом, и делом, поэтому всем без исключения открыт доступ к бесплатным ресурсам и курсам Ozon.

1. Продавцы из Казахстана могут найти пошаговые инструкции о каждом инструменте в личном кабинете — в «Базе знаний». Например, там в деталях описано, как зарегистрироваться, выбрать схему работы и продвигать свой товар. 

2. Если вам по душе смотреть видео, то заходите в Ozon Обучение. Там можно найти бесплатные курсы — их больше 40. Каждый из них проведёт вас «за ручку» по всем этапам работы на маркетплейсе. 

3. Ozon каждую неделю проводит вебинары, на которых можно задавать любые вопросы, связанные с работой на площадке. Если прийти день в день не получится, видео можно глянуть и в записи: нужно только зарегистрироваться на маркетплейсе, чтобы получить доступ.
   
   Зарегистрироваться

Как Ozon борется с нарушениями на площадке? 

Маркетплейс не начисляет денежных штрафов продавцам, но может приостановить работу магазина, заблокировать карточку товара или начислить плату за дополнительные услуги при нарушении закона Российской Федерации или договора Ozon. Подробнее об этом — в «Базе знаний». 

Как упаковывать и доставлять товар по Казахстану? А за его пределы?

На Ozon.kz можно подключиться к трём схемам работы — FBO, FBS и realFBS. Каждый продавец может выбрать ту, которая ему подходит больше, или совмещать их между собой. От схемы продаж зависит хранение и доставка товара, то есть логистику можно либо взять на себя, либо полностью доверить маркетплейсу.

Есть ли возможность связаться со службой поддержки, чтобы задать вопросы или решить проблемы?

У Ozon.kz круглосуточная поддержка не только на русском, но и на казахском языке, а ещё активно развивается тематическое сообщество в Телеграме.

Подписаться на сообщество в Телеграме

Как сделать товар заметным на маркетплейсе?

На Ozon.kz более 20 инструментов продвижения товаров и рекламы: и поднятие в поисковой выдаче, и видеобаннеры, и бонусы продавца, и даже пакеты с ТВ-рекламой. Одним словом, есть варианты на любой вкус и кошелёк. Подробнее о продвижении расскажет «База знаний».

Как выйти на Ozon Kazakhstan: шаг за шагом

1. Зарегистрируйте личный кабинет и активируйте его

Чтобы стать продавцом на Ozon.kz, нужно быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Вот какие документы понадобятся, чтобы создать личный кабинет:

Чтобы завершить регистрацию, нужно выбрать страну, из которой вы будете продавать. Важно сделать это правильно, потому что изменить её будет нельзя. Также нужно внести ИНН, юридическое название, платёжные реквизиты, наименование валюты, с которой будете работать, и название вашего магазина — последнее можно изменить позже, если вы ещё не уверены в нём.

Если всё заполнено правильно, то на почту придёт письмо с активацией. Пошаговую инструкцию по регистрации на площадке ищите в «Базе знаний». 

Зарегистрироваться

Чтобы регистрация завершилась успешно, нужно подписать оферту — это электронный договор с площадкой.

2. Загрузите товары и создайте для них карточки на маркетплейсе 

Перед тем как загружать ассортимент на площадку, нужно убедиться, что ваши товары не входят в список запрещённых к продаже: этот лист небольшой, туда входят, например, ювелирные украшения и драгоценные камни. Есть товары, для которых нужны специальные документы: например, экспресс-тесты, медицинские изделия и фотоэпиляторы.

3. Выберите схему работы на Ozon

Вы можете хранить и доставлять товары по FBO, FBS и realFBS или совмещать схемы работы между собой. Подробнее о настройке каждой — в «Базе знаний».

4. Продавайте товары и получайте прибыль

После того как вы завершили регистрацию, загрузили товары и настроили хранение и доставку, ваш магазин готов принимать заказы.