Перестраивать привычные процессы ради выхода на маркетплейс — пустая трата времени, ведь можно использовать Ozon только как витрину товаров. Такая модель работы называется realFBS.

По realFBS могут работать и начинающие предприниматели, если им удобнее самостоятельно организовать доставку или их товары запрещены к продаже по другим схемам работы. Среди схем работы не обязательно выбирать только одну — можно совмещать. 

RealFBS идеально подойдёт, если у вас

• есть склад, дом или гараж, где вы храните товары;
• есть желание работать с партнёрами Ozon — расширять географию, развивать продажи КГТ или просто не тратить время на транспортивку заказа до покупателя и ручное обновление статусов;
• настроена доставка курьером или есть свой партнёр-перевозчик;
• вам удобнее доставлять заказы самостоятельно;
• вашим товарам необходима особая упаковка и только ваши сотрудники умеют собирать заказ правильно;
• продаёте товары, которые нельзя размещать на складах Ozon по FBO или перевозить транспортной службой Ozon — по FBS;
• продаёте товары под заказ и на производство нужно до 30 дней (realFBS Standard);
• можете собирать заказ в течение 30 минут (realFBS Express) или 8 часов (realFBS Comfort).

Скорость доставки по realFBS

Внутри realFBS есть три схемы: Standard, Comfort и Express. Различаются они скоростью доставки и количеством партнёров Ozon, которые помогают с логистикой. Но не обязательно выбирать одну: модели работы можно миксовать. Например, по схеме Standard можно продавать товары под заказ и установить время сборки до 30 дней. И одновременно доставлять изделия, которые уже в наличии, в течение двух суток.

Подробнее о realFBS 

Сколько стоит доставка по realFBS Standard

Продавец может получать компенсацию от Ozon за доставку товаров покупателю — если работает с интегрированными службами или привозит их самостоятельно. Пока она доступна только при доставке курьером. Начисляют по следующей схеме:

Ozon не платит компенсацию, если продавец доставляет заказ логистической службой без договора, например «СДЭКом» или «Почтой России».

Для покупателей можно установить дополнительную плату за доставку и за погрузочно-разгрузочные работы крупногабаритных товаров. Ozon полностью перечисляет её продавцу, но в этом случае не компенсирует 700 ₽.

Тарифы на доставку и калькуляторы

Сколько стоит доставка по realFBS Comfort и Express

1. При доставке партнёрами Ozon любая доставка от склада продавца стоит 300 ₽.
2. При доставке самостоятельно тарифы нужно уточнять у транспортной компании. При этом Ozon компенсирует 199 ₽ за каждую доставку.

Вознаграждение за продажу и услуги по realFBS

За продажу Ozon берёт вознаграждение за продажу, которое зависит только от категории товара. Ещё продавец оплачивает эквайринг по тарифу банка покупателя.

Допустим, покупатель получил товар, Ozon перечислил деньги продавцу. Однако через какое-то время клиент решил вернуть часть товаров. Это возврат. В таком случае Ozon обратно перечислит продавцу вознаграждение за продажу и эквайринг, а покупателю — стоимость товара.

Возврат на всех схемах realFBS доступен двумя способами: на ваш склад «Лёгким возвратом» или самостоятельный вывоз курьером или сторонним перевозчиком. 

Если покупатель возвращает товар по причине ненадлежащего качества, Ozon удержит и часть компенсации, которую начислял за доставку.

Отменой называется ситуация, когда покупатель отказался от товара ещё до получения или не пришёл за ним. В этом случае Ozon возвращает товар на склад продавца, но берёт за это плату 150-200% (в зависимости от перевозчика) от стоимости доставки — услуга называется «Доставка невостребованного товара Партнёром Ozon». При этом возвращает вознаграждение за продажу, плату за эквайринг, стоимость доставки, но не начисляет сумму оплаты заказа.

На всех схемах отмена бесплатная, пока товар не передан в доставку. На схемах Comfort и Express, если курьер уже приехал, а продавец не отдаёт товар, дополнительно удерживается сумма отмены по тарифу доставки

Подробнее о возвратах и отменах

Как начать работу по схеме realFBS

Если вы уже продаёте на Ozon, создайте новый склад в личном кабинете. Если ещё нет — начните с регистрации.

Склад — это виртуальное пространство, где размещаются товары. Обычно оно совпадает с реальным местом — складское помещение, дом, гараж. Можно создать один склад и разместить в нём все карточки товаров, а можно несколько. Это нужно, если вы доставляете товары по разным схемам. Например, часть по realFBS Express, а другую часть по realFBS Standard.

Процесс настройки склада:

1. На первом этапе нужно добавить склад в разделе «FBS» → «Логистика». В настройках указать название, адрес, телефон и выбрать скорость доставки: Standard, Comfort или Express. Название складов может быть любым, главное — чтобы вам было удобно в них ориентироваться.
2. После добавления склада нужно настроить график работы, время на сборку заказа, способы возвратов и максимальное количество заказов, которые могут обрабатывать на этом складе.
3. Когда всё будет готово, нажмите «Добавить метод доставки» или «Сохранить склад», если хотите закончить настройку позже.

Подробнее о настройке склада