«Чёрная пятница» 2023 года: как заработать продавцам
Бестселлер
Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
Чем различаются схемы работы на Ozon
Маркетплейс — это торговый партнёр, и с ним, как и в любом бизнесе, всегда можно договориться о комфортных условиях сотрудничества. Поэтому на Ozon действуют три схемы работы: продажи со склада маркетплейса (FBO), продажи со своего склада (FBS) и продажи со своего склада с доставкой сторонними перевозчиками (realFBS). В этой статье поможем вам определиться с самым выгодным вариантом для вашего дела.
Продажи со склада маркетплейса, или FBO
FBO — торговля со склада Ozon. Продавцу нужно только регулярно делать поставки, все остальные операционные процессы — забота маркетплейса.
Предположим, вы арендуете производственный цех на выходные, где варите джемы по рецептам своей бабушки. Когда смена подходит к концу, готовые баночки нужно упаковать в коробки и где-то разместить. Склада у вас нет, в квартире места не хватит. Лучший вариант в этом случае — ещё до начала смены сделать заявку на поставку джемов на ближайший склад Ozon и отвезти туда готовую продукцию в конце рабочего дня. Уже через несколько часов после приёмки она появится в продаже.
Как работает
- Продавец привозит товары на склад Ozon, соблюдая все стандарты упаковки товаров.
- Маркетплейс размещает продукцию на складе.
- Сотрудники Ozon принимают заказы и упаковывают товар, а затем передают его в свою службу доставки.
- Покупатель получает товар в пункте выдачи или у курьера. Вернуть товары можно также в пункте выдачи или курьеру.
Продавец | Ozon | |
|---|---|---|
| Поставка товаров на склад | ✔ |
|
| Размещение продукции на складе |
| ✔ |
| Отслеживание заказов |
| ✔ |
| Сборка и упаковка заказов |
| ✔ |
| Доставка |
| ✔ |
| Выдача товара покупателю |
| ✔ |
Кому подходит
Юридическим лицам, ИП или самозанятым, которые хотели бы сосредоточиться на своём производстве или поставках товара, а операционные задачи передать маркетплейсу.
В чём преимущества FBO
- Ozon берёт на себя все ежедневные заботы бизнеса: определяет сроки доставки, обновляет статусы заказа в приложении, привозит товары в пункт или постамат, передаёт их курьеру, выдаёт покупателю, оформляет возвраты и забирает товары.
- Не нужно организовывать собственный склад, покупать термопринтер и нанимать сборщиков.
- Нет необходимости заниматься логистикой каждый день. Обычно поставки на склад Ozon нужно делать 1–2 раза в месяц.
- Сезонные и акционные товары на складах Ozon часто размещаются бесплатно.
- У продавца по FBO не бывает блокировок из-за доставки не в срок.
Обратите внимание
- Так как Ozon соблюдает все санитарные и пожарные нормы на своих складах, а также гарантирует безопасность товаров при перевозке, некоторые позиции не подходят для продажи по FBO.
- Товары тяжелее 80 кг не получится разместить на складах Ozon.
- Электронный документооборот обязателен для ювелирных изделий, поставок на склад «Хоругвино (негабарит)», в распределительные центры и дарксторы, а также для товаров с маркировкой в «Честном ЗНАКе» и сертификацией в «Меркурии».
Валерий уже пять лет заказывает сушёные экзотические фрукты из Таиланда и продаёт их в России. Сухофрукты не нуждаются в маркировке, очень мало весят и входят в список товаров, которые разрешено хранить на складах Ozon. Зная средний объём продаж в месяц и оборачиваемость товаров, Валерий делает поставки один раз в две недели на склад в своём городе. До того как отгрузить продукцию на фулфилмент, хранит её у себя на кухне. Таким образом, все заказы приезжают к покупателям всегда в срок, у товаров Валерия постоянно растёт рейтинг, а сам предприниматель тратит на работу не более двух часов в день.
Продажи со своего склада, или FBS
FBS — отгрузка товара со склада продавца и доставка силами Ozon. В этом случае продавец самостоятельно отслеживает заказы, собирает их и привозит в пункт приёма маркетплейса. Доставляет заказы до покупателя Ozon.
ООО «Карусель» уже много лет продаёт мебель из ДСП в Саратове. Производство находится в пригороде, а в центре города открыт шоурум с образцами кроватей, столов и стульев. Все эти изделия есть в небольшом количестве на складе. Как только на Ozon поступает заказ, кладовщик собирает и упаковывает посылку по стандартам маркетплейса, и в течение суток водитель отгружает его в пункт приёма. До покупателя заказ везёт Ozon.
Как работает
- Продавец создаёт склад в личном кабинете и выбирает один тип товаров: обычные или со специальными условиями доставки. Чтобы продавать оба типа товаров, нужно создать два склада.
- Когда появляется заказ, продавец самостоятельно собирает и упаковывает его по стандартам Ozon.
- В выбранный таймслот продавец привозит готовый к отправке товар в пункт приёма или вызывает курьера.
- Из пункта приёма в пункт выдачи заказов или в руки покупателя заказ доставляет Ozon.
Продавец | Ozon | |
|---|---|---|
| Поставка товаров на склад | ✔ |
|
| Размещение продукции на складе | ✔ |
|
| Отслеживание заказов | ✔ |
|
| Сборка и упаковка заказов | ✔ |
|
| Доставка |
| ✔ |
| Выдача товара покупателю |
| ✔ |
Кому подходит
Продавцам, у которых есть собственный склад, но нет своей службы доставки. Также схема отлично подойдёт для продажи товаров, которые невозможно размещать на складах Ozon, или для крупногабаритного ассортимента.
В чём преимущества
- В отличие от FBO, не нужно сначала поставлять товары на склад маркетплейса.
- Можно торговать товарами весом до 125 кг, а также продукцией, которую не размещают на складах Ozon.
- Не нужен электронный документооборот.
Пройти бесплатный курс о схемах продаж на Ozon
Обратите внимание
- Как и с FBO, Ozon Логистика не принимает на доставку огнеопасные товары, аэрозоли, пиротехнику и другую продукцию, которая требует специальных условий транспортировки. Сверьте свой ассортимент со списком таких товаров.
- Есть чёткие сроки сборки заказа и доставки в пункт приёма — 24 часа. Для товаров под заказ — до 7 дней. Время доставки продавец рассчитывает самостоятельно.
- На доставку не принимаются товары весом более 125 кг и длиннее 2,5 метра по одной из сторон.
Продажи со своего склада с доставкой сторонним перевозчиком, или realFBS
Схема работы realFBS предполагает, что Ozon используется только как торговая площадка. Все остальные процессы — от сборки заказа до доставки товара — берёт на себя продавец. При этом есть три варианта работы по такой схеме: Standard, Comfort и Express.
ООО «Ваш дизайнер» производит садовые скульптуры из бетона в Красноярске, склады компании открыты во всех городах-миллионниках. Доставка товаров возможна в пределах 300 км от каждого склада, так как для перевозки скульптур требуется специальная упаковка и грузовые автомобили. Сотрудники компании в течение рабочей недели самостоятельно принимают и упаковывают заказы и доставляют их покупателям по адресу.
Как работает
- Когда приходит заказ, продавец самостоятельно собирает и упаковывает товар по стандартам Ozon или транспортной компании, с которой сотрудничает.
- Доставляет заказы перевозчик, которого выбрал продавец — транспортная компания, партнёры Ozon, «Почта России», курьер или штатный водитель.
Продавец | Ozon | |
|---|---|---|
| Поставка товаров на склад | ✔ |
|
| Размещение продукции на складе | ✔ |
|
| Отслеживание заказов | ✔ |
|
| Сборка и упаковка заказов | ✔ |
|
| Доставка | ✔ |
|
| Выдача товара покупателю | ✔ |
|
Кому подходит
Компаниям и физлицам, у которых есть собственный склад и хорошо налажена сборка и доставка товара. По такой схеме удобно продавать крупногабаритные товары весом до 5000 кг и те, что нуждаются в сборке на месте, например мебель. RealFBS Comfort и Express — ускоренная сборка и доставка заказов — идеальна для товаров, которые нужны здесь и сейчас: живые цветы, воздушные шары, корм для животных, торты.
В чём преимущества
- Можно продавать товары, которые не подходят для FBO или FBS — например огнетушители или удобрения.
- Единственное ограничение на товары — вес не более 5 тонн. Товары, запрещённые законом и правилами Ozon, недоступны для продажи по любой из схем.
- Продавец самостоятельно определяет географию продаж и загрузку своих складов.
- Товары можно доставлять круглосуточно, для этого достаточно найти подходящую курьерскую службу.
Обратите внимание
- У всех транспортных компаний свои требования к товарам. Кто-то не возит игрушки для взрослых, а другие не принимают продукты питания. Для разных категорий товаров можно подключить разные службы доставки.
- У схемы realFBS Comfort и Express есть чёткие сроки сборки и доставки: чаще всего покупатель должен получить заказ в течение 1–3 или 8 часов, точное время рассчитывается системой автоматически.
Сравним все три схемы
| FBO | FBS | realFBS | |
|---|---|---|---|
| Поставка товаров на склад | Продавец | Продавец | Продавец |
| Размещение продукции на складе | Ozon | Продавец | Продавец |
| Отслеживание заказов | Ozon | Продавец | Продавец |
| Сборка и упаковка заказов | Ozon | Продавец | Продавец |
| Доставка | Ozon | Ozon | Продавец |
| Выдача товара продавцу | Ozon | Ozon | Продавец |
Как выбрать схему работы на Ozon
Выбирайте такой способ сотрудничать с маркетплейсом, который будет выгодным для вашего бизнеса. Для этого учитывайте:
- Оборачиваемость товара. Самая простая и удобная схема работы на Ozon — через склад маркетплейса, то есть FBO. Но если товар может ждать своего покупателя по несколько месяцев, то такая схема быстро станет убыточной, ведь за каждый день пользования складом нужно заплатить.
- Специфику продукции. Крупногабаритные товары, пиротехника, огнетушители, агрохимикаты и другая продукция, которая требует особых условий хранения и перевозки, доступна для продажи только по схемам FBS или realFBS.
- Ваши логистические возможности. Если компания давно на рынке и у неё есть свой склад, логично подключить схему FBS. Для бизнесов, которые наладили собственную систему доставки и она устраивает по цене и качеству, лучше подключать FBS или realFBS.
Наталья Буткина
Поделиться: