Чем различаются схемы работы на Ozon

Продажи со склада маркетплейса, или FBO

FBO — торговля со склада Ozon. Продавцу нужно только регулярно делать поставки, все остальные операционные процессы — забота маркетплейса. 

Как работает

1. Продавец привозит товары на склад Ozon, соблюдая все стандарты упаковки товаров.
2. Маркетплейс размещает продукцию на складе.
3. Сотрудники Ozon принимают заказы и упаковывают товар, а затем передают его в свою службу доставки.
4. Покупатель получает товар в пункте выдачи или у курьера. Вернуть товары можно также в пункте выдачи или курьеру.

Кому подходит

Юридическим лицам, ИП или самозанятым, которые хотели бы сосредоточиться на своём производстве или поставках товара, а операционные задачи передать маркетплейсу.

В чём преимущества FBO

• Эта схема подходит почти всем предпринимателям, ведь Ozon берёт на себя все ежедневные заботы — определяет сроки доставки, обновляет статусы заказа в приложении, привозит товары в пункт или постамат, передаёт их курьеру, выдаёт покупателю, оформляет возвраты и забирает их. 
• Товары на складах Ozon можно разместить ближе к покупателям, а значит ускорить их доставку в разы и увеличить таким образом продажи. 
• Даже если у продавца уже есть склад имеет смысл работать по FBO — чтобы расширить географию продаж, уменьшить нагрузку на собственную логистическую службу или сотрудников.
• Некоторые категории товаров и super-товары размещаются на складах Ozon бесплатно. 
• Вознаграждение Ozon за продажу по FBO на 1% ниже, чем на других схемах работы.

Обратите внимание

• Так как Ozon соблюдает все санитарные и пожарные нормы на своих складах, а также гарантирует безопасность товаров при перевозке, некоторые позиции не подходят для продажи по FBO. 
• Товары тяжелее 80 кг получится разместить не на всех складах Ozon.
• Электронный документооборот обязателен для ювелирных изделий, поставок на склад «Хоругвино (негабарит)», в распределительные центры и дарксторы, а также для товаров с маркировкой в «Честном ЗНАКе» и сертификацией в «Меркурии».

Продажи со своего склада, или FBS

FBS — отгрузка товара со склада продавца и доставка силами Ozon. В этом случае продавец самостоятельно отслеживает заказы, собирает их и привозит в удобный ему пункт приёма маркетплейса, а Ozon доставляет заказы до покупателя.

Как работает

1. Продавец создаёт склад в личном кабинете и выбирает один тип товаров: обычные или со специальными условиями доставки. Чтобы продавать оба типа товаров, нужно создать два склада.
2. Когда появляется заказ, продавец самостоятельно собирает и упаковывает его по стандартам Ozon.
3. В забронированное время продавец привозит готовый к отправке товар в пункт приёма или вызывает курьера.
4. Из пункта приёма в пункт выдачи заказов или в руки покупателя заказ доставляет Ozon.

Кому подходит

Продавцам, у которых есть собственный склад, но нет своей службы доставки. Также схема отлично подойдёт для продажи товаров, которые невозможно размещать на складах Ozon, в том числе для крупногабаритного ассортимента.

В чём преимущества

• В отличие от FBO, не нужно сначала поставлять товары на склад маркетплейса, поэтому эта схема подходит, чтобы быстро выйти на площадку или протестировать спрос на новый товар.
• Не нужен электронный документооборот.

Пройти бесплатный курс о схемах продаж на Ozon

Обратите внимание

• Как и с FBO, Ozon не принимает на доставку огнеопасные товары, аэрозоли, пиротехнику и другую продукцию, которая требует специальных условий транспортировки. Сверьте свой ассортимент со списком таких товаров. 
• Есть чёткие сроки сборки заказа и доставки в пункт приёма — 24 часа. Для товаров под заказ — до 7 дней. Время доставки продавец рассчитывает самостоятельно.
• На доставку не принимаются товары весом более 125 кг и длиннее 2,5 метра по одной из сторон.

Продажи со своего склада с доставкой сторонним перевозчиком, или realFBS

Схема работы realFBS предполагает, что Ozon используется только как торговая площадка. Все остальные процессы — от сборки заказа до доставки товара — берёт на себя продавец. При этом есть три варианта работы по такой схеме: Standard, Comfort и Express.

Как работает

1. Когда приходит заказ, продавец самостоятельно собирает и упаковывает товар по стандартам Ozon или транспортной компании, с которой сотрудничает. 
2. Доставляет заказы перевозчик, которого выбрал продавец — транспортная компания, партнёры Ozon, «Почта России», курьер или штатный водитель.

Кому подходит

Компаниям и физлицам, у которых есть собственный склад и хорошо налажена сборка и доставка товара. По такой схеме удобно продавать крупногабаритные товары весом до 5000 кг и те, что нуждаются в сборке на месте, например мебель. RealFBS Comfort и Express — ускоренная сборка и доставка заказов — идеальна для товаров, которые нужны здесь и сейчас: живые цветы, воздушные шары, корм для животных, торты.

В чём преимущества

• Можно продавать товары, которые не подходят для FBO или FBS — например огнетушители или удобрения.
• Единственное ограничение на товары — вес не более 5 тонн. Товары, запрещённые законом и правилами Ozon, недоступны для продажи по любой из схем.
• Продавец самостоятельно определяет географию продаж и загрузку своих складов.
• Товары можно доставлять круглосуточно, для этого достаточно найти подходящую курьерскую службу.
• Продавец может настроить тариф доставки и, например, разделить её стоимость с покупателем.

Обратите внимание

• У всех транспортных компаний свои требования к товарам. Кто-то не возит игрушки для взрослых, а другие не принимают продукты питания. Для разных категорий товаров можно подключить разные службы доставки.
• У схемы realFBS Comfort и Express есть чёткие сроки сборки и доставки: чаще всего покупатель должен получить заказ в течение 1–3 или 8 часов, точное время рассчитывается системой автоматически.

Сравним все три схемы

Как выбрать схему работы на Ozon

Выбирайте такой способ сотрудничать с маркетплейсом, который будет выгодным для вашего бизнеса. Для этого учитывайте:

• Скорость продажи товара, его востребованность. Самая простая и удобная схема работы на Ozon — через склад маркетплейса, то есть FBO. Но если товар может ждать своего покупателя по несколько месяцев, то такая схема быстро станет убыточной, ведь за каждый день пользования складом нужно заплатить.
• Специфику продукции. Пиротехника, огнетушители, агрохимикаты и другая продукция, которая требует особых условий хранения и перевозки, доступна для продажи только по схеме realFBS. 
• Ваши логистические возможности. Если компания давно на рынке и у неё есть свой склад, но нет доставки, логично подключить схему FBS. Для бизнесов, которые наладили собственную систему доставки и хранения и она устраивает по цене и качеству, лучше подключать realFBS.