Как перенести карточки товаров на Ozon в другой кабинет

Зачем продавцы регистрируют другой кабинет

Рассмотрим подробнее несколько распространённых ситуаций:

• Изменился юридический статус предпринимателя. На старте продавцы обычно выбирают самую выгодную форму регистрации. Но иногда по мере развития бизнес перестаёт укладываться в эти рамки. К примеру, самозанятый не может нанять сотрудников. Тогда и появляется необходимость сменить статус — перейти с самозанятости на ИП или с ИП на ООО. 

• Изменилась структура бизнеса. Продавцы с похожим ассортиментом могут найти на маркетплейсе партнёров и объединить усилия, чтобы вместе развивать магазин. А бывает так, что бизнес масштабируется в разных направлениях, — для удобства ассортимент делят между разными кабинетами. Например, чтобы в одном магазине торговать детскими игрушками, а в другом — товарами для рыбалки.

Как работает перенос карточек товаров на Ozon

Чтобы предприниматели не откладывали изменения в бизнесе, на Ozon есть услуга по переносу карточек. Продавцы могут переместить карточки в другой кабинет вместе со всей накопленной информацией. Вот какие данные получится сохранить:

• Рейтинг товара. Оценка, сформированная покупателями, останется прежней. 
• Отзывы покупателей. Это критически важно, ведь клиенты при выборе чаще всего ориентируются на чужой опыт. По данным Ozon, товары с отзывами добавляют в корзину в среднем в 1,6 раза чаще.
• Позиции в поисковой выдаче. Это значит, что предприниматель не потеряет охваты и переезд не отразится на продажах. 
• Вопросы и ответы. В новый магазин переедет история общения с покупателями. Это особенно важно для сложных товаров, например электроники, где покупатели часто задают одни и те же вопросы.
• Медиаконтент и описание. Все фотографии, видео, rich-контент, характеристики и тексты переносятся автоматически. Заново загружать изображения и переделывать описания не придётся.

Продавец не может выбрать, какую информацию переносить, а какую — нет. При этом он сам решает, какие карточки переместить в другой кабинет, а какие оставить. В одну заявку можно добавить все карточки магазина, несколько выборочно либо все товары выбранных брендов или категорий. 

Какие карточки можно перенести в другой кабинет

Переместить можно почти любую карточку, но есть несколько исключений. Переезд не получится, если товар: 

• снят с продажи за нарушение правил площадки;
• продаётся по FBO и есть остатки на складе;
• со статусом «Не создан» или «Убран из продажи»;
• в архиве;
• уценён.

Прежде чем подать заявку на перенос, проверьте ассортимент. Если какие-то карточки не соответствуют требованиям, их стоит подготовить заранее — вернуть остатки, исправить ошибки или восстановить из архива. Единственная категория, которая не подлежит переносу ни при каких обстоятельствах, — уценённые товары.

Что нельзя перенести в другой кабинет продавца

Некоторые данные привязаны к старым SKU — их сохранить не получится: 

• статус товара Super: если он был, в новом кабинете понадобится получать его заново;
• промокоды и бонусы: нужно заново настроить программу лояльности в новом кабинете;
• отметки покупателей и история покупок: товары в «Избранном», «В корзине» и «Ранее купленном».

Кому доступен перенос карточек

Переместить карточки товаров могут продавцы из России, Беларуси, Казахстана, Киргизии, Армении и Узбекистана.

Если оба магазина на маркетплейсе зарегистрированы в России — переносить карточки можно без ограничений. Если продавец из России передаёт карточки в магазин из другой страны, есть условия:

• оба участника должны быть ИП или юрлицами;
• перенос возможен только при продаже карточек или если ассортимента разделяется между кабинетами разных юрлиц.

Сколько стоит перенос карточек

Цена зависит от количества карточек для переноса. Чем больше товаров включено в одну заявку, тем выгоднее обойдётся перенос. 

Деньги спишутся только за фактически перенесённые карточки — с баланса личного кабинета, который принимает карточки. Вернуть деньги за услугу нельзя, поэтому перед процедурой важно внимательно проверить список позиций.

Подробнее о тарифах

Перенести карточку обычно выгоднее, чем раскрутить её с нуля. Во-первых, продавцу не придётся заново: 

• подготавливать контент для каждого товара — тратя на это своё время или оплачивая работу менеджера;
• проходить модерацию для всех карточек;
• собирать отзывы;
• завоёвывать позиции в поисковой выдаче.

Во-вторых, у предпринимателя не просядут продажи — как может случиться в ситуации с новыми карточками.

Как перенести карточки товаров в другой кабинет на Ozon: пошаговая инструкция

Переместить карточку товара в другой кабинет можно только один раз — вернуть в предыдущий магазин её не получится. Поэтому важно заранее подготовиться: проверить список позиций, убедиться, что в новом кабинете нет дублей, и правильно оформить заявку. Разберём каждый шаг, чтобы процесс прошёл гладко.

Шаг 1. Подготовьтесь к переносу

Прежде чем создавать заявку, наведите порядок в аккаунтах. Важно подготовить к переносу оба кабинета — и отправителя, и получателя.

В кабинете-отправителе:

• Вывезите или распродайте товары со складов Ozon, если используете FBO, — карточки с остатками не переносятся.
• Проверьте, нет ли дублей в принимающем кабинете. Если карточка с теми же параметрами и артикулом уже существует (даже в архиве), её нельзя перенести.
• Пересохраните карточки, чтобы они заново прошли модерацию, — проверим, правильно ли заполнены атрибуты и обязательные поля.
• Исправьте ошибки в карточках, которые имеют статусы «Не создан», «Убран из продажи» или «Не прошёл модерацию».
• Остановите продвижение для товаров, которые будете переносить.

В кабинете-получателе:

• Завершите регистрацию и дождитесь проверки реквизитов — если кабинет новый.
• Пополните баланс — на счёте должно быть достаточно денег для оплаты услуги.

Шаг 2. Создайте заявку

1. В личном кабинете-отправителе перейдите в раздел Товары → Управление карточками товаров.
2. В подразделе Перенос карточек товаров нажмите «Создать заявку».

3. Укажите Seller ID кабинета, в который переносите карточки. Получатель может найти свой ID в разделе Настройки → API ключи.
4. Выберите причину переноса. Например, смена юрлица или разделение ассортимента.
5. Нажмите «Далее».

Шаг 3. Выберите товары для переноса

1. Система предложит список позиций, которые подходят под условия переноса. Вы можете выбрать весь предложенный ассортимент или отметить только часть карточек, а также отфильтровать товары по категории и бренду.
2. Проверьте примерную стоимость услуги, которая отображается рядом с количеством выбранных карточек.
3. Нажмите «Перенести».
4. Ознакомьтесь с условиями услуги и подтвердите согласие.

Шаг 4. Дождитесь подтверждения от получателя

Чтобы принять входящую заявку, получателю нужно:

1. Перейти в раздел Товары → Управление карточками товаров.

2. Найти заявку в подразделе Перенос карточек товаров → Входящие заявки.
3. Открыть заявку и проверить список товаров и стоимость услуги.
4. Принять или отклонить заявку.

С этого момента система начнёт переносить карточки в другой кабинет. Окончательно процедура завершится в течение пяти дней, но базовая информация о товарах появится в новом магазине значительно раньше.

Шаг 5. Проверьте статус переноса 

Статус заявки отображается в разделе Товары → Управление карточками товаров. Если возникнут ошибки, система подсветит их, — внести исправления в большинстве случаев разрешается в течение 72 часов.

Когда все товары переедут в новый кабинет:

• в старом аккаунте карточки снимем с продажи и переместим в архив;
• в новом кабинете появятся карточки с данными из старого кабинета.

Как перенос карточек повлияет на темпы продаж

Если сразу после переноса продажи просели — причины могут быть такие: 

• Рейтинг нового магазина. Если у кабинета-получателя низкий рейтинг продавца, товары могут потерять позиции в поиске.
• Данные переносятся постепенно. Описание и фото появляются сразу, но отзывы, поисковая позиция, вопросы и ответы восстанавливаются до пяти дней. Пока процесс не завершится, товары могут быть менее заметны.

Выводы

Перенос карточек товаров — это полезный инструмент для продавцов, которые расширяют бизнес, оптимизируют ассортимент между кабинетами или продают свой магазин. Есть несколько ограничений, но в большинстве случаев перенос карточек экономически целесообразнее, чем заново раскручивать товары.