Как зарегистрироваться на Ozon
Как работать с артикулами товаров на Ozon
И эффективно управлять продажами
Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
Что вы делали, когда вам было 17: сдавали экзамены, проводили время с друзьями, размышляли о будущем? Героиня этой статьи Асема Акматова занимается тем же самым, но с одним исключением — параллельно она развивает бизнес на российских маркетплейсах будучи в Киргизии. Как днём выступать на студенческой конференции в колледже, а вечером на форуме для предпринимателей — рассказала Асема.
Я студентка второго курса колледжа — а вместе с этим менеджер маркетплейсов бренда одежды Jyldyz. Бывает, что не сплю по ночам: утром сижу на занятиях, потом работаю допоздна, а ведь есть ещё и домашние задания, и личная жизнь. Так и получается: работа — учёба — работа — учёба и только иногда отдых, но мне по душе такой насыщенный график.
Всё началось летом 2022 года, когда я решила помочь маме с её бизнесом. Десять лет назад она открыла свой швейный цех и начала продавать вещи оптом на рынке Дордой. Это крупнейший рынок в Центральной Азии, который находится в Бишкеке, и здесь, кажется, можно найти всё: от одежды и обуви до сантехники и стройматериалов.
Бренд называется в честь моей мамы — её зовут Жылдыз. С кыргызского имя переводится как звезда.
Сейчас мы работаем вдвоём, и у нас чётко разделены обязанности. Мама отвечает за производство и ассортимент: выбирает ткани и лекала, контролирует фотосессии, руководит командой — а в цехе, вообще-то, 20 человек! Ещё она до сих пор занимается оптовыми продажами на Дордое. А на мне розничные продажи на маркетплейсах: завожу карточки товаров, общаюсь с покупателями, изучаю инструменты для онлайн-продвижения. Сейчас я веду две интернет-площадки.
Удивительно, но мы узнали о маркетплейсах от оптовых клиентов. Они хвалили наше качество: говорили, мы готовы выдержать конкуренцию среди розничных продавцов в онлайне. А ещё оказалось, что некоторые из покупателей торговали одеждой Jyldyz на маркетплейсах. Почему бы тогда этого не делать нам самим?
Но главным поводом выйти в онлайн стал успех моего брата Залкара. У него своё швейное производство, он давно продаёт одежду на маркетплейсах. Когда брат получил первые выплаты, мы с мамой поняли, что на интернет-площадках можно заработать. На семейном совете было решено передать продвижение Jyldyz на маркетплейсах в мои руки. Залкар научил меня всему, что знал сам.
Осенью 2022 года обратили внимание на Ozon, но долго сомневались, стоит ли игра свеч.
Мы зарегистрировались на Ozon перед самым Новым годом — в декабре 2022-го, но решили начать продажи позже, уже с весенней коллекции. Из-за этого нас чуть не заблокировали. На Ozon для продавцов из стран СНГ действует правило: если от принятия оферты до загрузки товаров прошло больше 45 дней, то аккаунт деактивируют. В таком случае придётся обратиться в поддержку.
Я об этом не знала, и спустя месяц после регистрации мы получили уведомление о возможной блокировке. Это был мощный сигнал поднапрячься! Мы быстро решили, с чего начнём — c жилеток. За пару дней я заполнила карточки товаров, а мама подготовила всё к отгрузке.
На старте я столкнулась ещё с одной сложностью — неверно ввела расчётный счёт при регистрации, из-за чего мы не могли вывести первые полученные деньги. С ошибкой разобрались быстро: помогли сотрудники представительства Ozon в Кыргызстане. Любой местный продавец может проконсультироваться со специалистами компании по вопросам регистрации на площадке, продаж, логистики и продвижения.
Первые товары мы отгружали через посредников — фулфилмент-операторов: они обрабатывали заказы, размещали товары на складе и доставляли их покупателям. Потом у Ozon открылся сортировочный центр в Бишкеке, и теперь мы работаем с маркетплейсом напрямую. Сейчас подготовительный этап остался позади, и всё идёт как по маслу.
Первую жилетку мы продали 14 февраля — в этом есть что-то символичное. В итоге спустя два месяца у нас на счету уже было больше 300 проданных товаров. Сейчас мы на первом месте в своей категории среди продавцов из Кыргызстана. И это без продвижения!
Благодаря маркетплейсам у нас появились клиенты из разных стран — теперь мы продаём не только оптом в Киргизии, но и в розницу в России и Казахстане. На Ozon больше всего покупок приходится на Москву, Санкт-Петербург и Новосибирск.
Почему жилетки так выстрелили? У меня есть две гипотезы.
Планов у нас очень много! Начну с того, что скоро лето — пора для новой коллекции: собираемся добавить в ассортимент платья, накидки изо льна, лёгкие ветровки. А может быть, ещё и блузки, юбки и футболки — мы готовы экспериментировать. Хочется, чтобы летняя коллекция была не менее успешной, так что планируем попробовать новые для себя инструменты на Ozon: платное продвижение в поиске, баннеры, инфографику в карточках товаров.
Чтобы отвечать на растущий спрос, собираемся расширить производство: запустить новые цеха и нанять больше сотрудников. Я бы хотела делегировать свои обязанности: если честно, уже совсем ничего не успеваю. Растить продажи на маркетплейсах — серьёзная работа, которая требует времени и вовлечённости, а я хочу сфокусироваться на своей дизайнерской карьере в следующие несколько лет.
Совсем скоро мне исполнится 18, и я смогу зарегистрировать ИП. Собираюсь создавать одежду собственного бренда — не зря же учусь на модельера и набиваю руку на семейном бизнесе! Меня привлекает этнический стиль, адаптированный под современность. Конечно, я не сразу стану полностью самостоятельной: сначала буду обращаться за помощью к семье. Здорово, что есть готовые производственные мощности и не нужно искать цеха для пошива — хотя бы первое время. Кроме того, мама всегда подскажет, к каким поставщикам лучше обратиться и как расширить ассортимент, а брат поделится хитростями по ведению бизнеса в онлайне. Я очень рада, что могу рассчитывать на близких и уверена: с их поддержкой моя мечта о бизнесе обязательно сбудется.
Содержание статьи
Как развивался бренд
Как мы выходили на маркетплейсы
Как готовились к продажам
Каких результатов добились
Планы на будущее
автор журнала «Бестселлер»
Поделиться:
Как работать с артикулами товаров на Ozon
И эффективно управлять продажами
Семь ИИ-решений для работы с карточками товаров
Инструкция от эксперта
Можно ли построить бизнес на любви к котикам
Закон о регистрации блогеров
Что делать, если у вас больше 10 000 подписчиков
Соцконтракт: как получить от государства 350 000 ₽
Стартовый капитал на открытие бизнеса на Ozon
Как продавать живые ёлки на Ozon?
На вопрос читателя отвечает Юлия Федирко, эксперт маркетплейса