Договор: что изменится в приёмке FBO и возвратах realFBS

Вот какие правки начнут действовать с 20 июля 2023 года.

FBO: о расхождениях при приёмке

В заявках, созданных 20 июля и позже, начнём обращать внимание не на общее количество продукции, а на количество каждого отдельного товара. Если на отгрузке его больше, чем в заявке — включим в расходы продавца услугу по обработке опознанных излишков. Если какого-то товара по факту будет меньше — услугу по бронированию ресурсов склада. 

Величина расхождений больше не играет роли — применим тариф, даже если разница составит до 50 единиц. Теперь стоимость услуг будет зависеть от того, указываете вы в заявках состав грузомест или нет (п. 1.2 Приложения №1).

Когда состав грузомест заполнен, то смотрим на количество товара в каждом грузовом месте. За каждую лишнюю или непривезённую единицу возьмём 3 рубля с НДС. 

Когда продавец не указал состав грузовых мест или ещё не подключён к этому процессу, берём в расчёт не грузоместа, а всю поставку. Если в ней какого-то конкретного товара с запасом или наоборот не хватает, то за каждую штуку отклонения возьмём 6 рублей с НДС.

Пара исключений

• В поставках на «Тверь Хаб» и дарксторы Ozon fresh расхождения при приёмке на тарифицируются. 
• К товарам для «Хоругвино (негабарит)» и сертифицированным в «Меркурии» применится только услуга по бронированию ресурсов склада — если продукции окажется меньше заявленного. Все их излишки по-прежнему считаем неопознанными.

С излишками, которые не получается идентифицировать, поступим по привычному правилу — за каждый такой товар удержим 24 рубля с НДС. Не важно, указан состав грузомест или нет. 

realFBS: о заявках на возврат

На схеме FBS продавцы обрабатывают заявки на возврат за 24 часа. Так получается не затягивать вопрос и отвечать оперативно — это нравится покупателям. Поэтому на схеме realFBS сделаем срок рассмотрения заявок на возврат таким же: принять решение нужно будет за 1 календарный день вместо трёх (п. 5.2 раздела «Базовый пакет» Приложения №2). Вы как обычно сможете отклонить заявку, получить товар для проверки, отправить клиенту полную компенсацию или предложить частичную.

Ещё одно правило вступит в силу с 7 июля 2023 года — о нём ниже.

FBS и realFBS: про архивацию складов 

Обычно архивируем FBS-склады, где более 30 дней не было отгрузок. Это правило не меняется, просто более очевидно прописали его в договоре и распространили на схему realFBS (п. 2.2 Приложения №2). Напоминаем, что продажи с неактивного склада легко возобновить, просто вернув его из архива. 

Полная версия договора и раздела «Комиссии и тарифы»