Единый тариф за утилизацию и другие изменения в договоре

FBO и FBS: пересмотрим тариф за утилизацию

До сих пор при продаже с вашего склада (на FBS) действовал фиксированный тариф на утилизацию. А при продаже со склада Ozon (на FBO) считали стоимость услуги исходя из веса товара. С 11 сентября 2024 года сделаем тариф единым на обеих схемах.

Возьмём за основу привычную формулу, которую используем на схеме FBO: тариф за килограмм умножаем на точный вес товара — без округлений в большую или меньшую сторону. Если вес товара меньше 1 кг или это неопознанный излишек, применим только тариф за килограмм, без умножения.

Эта формула будет действовать для каждого товара по-отдельности. При этом начнём учитывать причину утилизации и добавим пределы, дороже которых услуга стоить не будет. 

Тариф за килограмм будет 25 ₽, а плата максимум 125 ₽, если:

• вы сами заказали утилизацию в личном кабинете;
• речь о повреждённых товарах, которые побывали у покупателя.

Тариф за килограмм будет 75 ₽, а плата максимум 375 ₽, если утилизируем товары:

• повреждённые, пролитые, просыпанные из-за упаковки до встречи с покупателем; 
• которые вы не забрали в срок или не приняли у курьера;
• запрещённые к продаже;
• с истёкшим сроком годности;
• размещённые на дарксторах Ozon fresh. 

Для тарифа Эконом формула стоимости утилизации будет такой же. Но тариф за килограмм будет 10 ₽. А для Эконом-возвратов дешевле 150 ₽, которые ещё не переданы клиентам, зафиксируем льготную стоимость автоутилизации: 5 ₽ за кг.

Все изменения отразили в договоре (пп. 1.1, 1.3 раздела «Утилизация товара», п. 1.2 Приложения №1, п. 1.3 раздела «FBS» Приложения №2, п. 1.2 Приложения №5) и разделе «Комиссии и тарифы».

FBO: установим тариф за размещение возвратов

Скоро все FBO-продавцы смогут прямо в ближайшем сортцентре или пункте выдачи получать:

• клиентские возвраты, невыкупы, отмены с претензиями к качеству;
• товары, которые решили вывезти со склада. 

C 11 сентября 2024 года закрепим для таких товаров тариф на временное размещение в СЦ/ПВЗ (п. 2 раздела «Возврат и вывоз товара» договора и раздел «Комиссии и тарифы»). Он заработает только после 1 октября 2024 года и будет аналогичен тарифу на FBS. 

Забрать товары, приехавшие на точку Ozon, нужно в течение 10 календарных дней:

• первые 3 дня держим возвраты и вывозы у себя бесплатно;
• с 4 по 10 день — начисляем 12 рублей с НДС в сутки за одну позицию; 
• после 10 дня — отправляем товары на утилизацию за ваш счёт.

Другие изменения с 11 сентября 2024 года

О документах утилизации. Больше не нужно будет запрашивать их через поддержку по каждому случаю. Вместо этого не позднее 10 числа будем присылать в ваш личный кабинет единый документ о всех списаниях без компенсации за предыдущий месяц. Впервые документ сформируется в начале октября — туда попадут товары, утилизированные после 12 сентября 2024 года (пп. 1.1 раздела «Утилизация товара»).

О маршрутах доставки. Уточним, что можем ограничивать географию продаж (п.2.4). Например, не покажем товары на складе в Хабаровске покупателям из Самары. 

Полные версии договора и раздела «Комиссии и тарифы»