FBO: упростили вывоз товаров с истекающим сроком годности

C 8 февраля упростили на FBO вывоз товаров, которые сняты с продажи из-за истекающего срока годности. Теперь всё устроено как при обычном вывозе товаров со складов.

1. Вы сами отслеживаете появление товаров с истекающим сроком годности на странице «FBO» → «Управление остатками» → «Остатки» с помощью фильтров — то есть перестанем писать вам письма и уведомления, если у какого-то товара скоро закончится срок годности. 
2. Создаёте заявку на вывоз на странице «FBO» → «Заявки на вывоз» → «Со стока»: скачиваете остатки, указываете, какие позиции забираете, загружаете файл обратно — то есть не придётся записываться на вывоз через поддержку. 
3. Выбираете, кто вывезет товары — вы или курьер Ozon.

Напомним, что просроченные товары мы утилизируем за отдельную плату — поэтому заявку на вывоз нужно создать до того, как закончится срок годности. 

Подробнее о возврате товара со склада Ozon

Как работают курьеры при доставке возвратов на ваш склад

По правилам договора, наш курьер может приехать к вам только с 10:00 до 18:00 по местному времени. Поэтому, если заказываете доставку товаров со складов Ozon, проверьте график работы вашего склада в разделе FBO → Собственные склады:

• укажите рабочими днями только те, когда вы готовы принять нашего курьера с 10:00 до 18:00;
• дни, когда в этот промежуток времени склад закрыт, отметьте нерабочими. 

Так курьер точнее спланирует время доставки и привезёт возвраты, когда вы будете на месте.

Как редактировать собственный склад