Новая Рига: о возмещении, займах и месте в поиске

Пожар полностью потушен вечером понедельника. Устранение его последствий будет не быстрым — считаем важным регулярно рассказывать, как продолжается наша работа по компенсациям за товары с Новой Риги и по другим вопросам, которые многих волнуют.

О позиции товаров в поиске и категориях

Товары, которые из-за пожара временно пропали из продажи, сохранят своё место на сайте. Предложения, которые до 30 сентября появятся в наличии, окажутся на той же позиции, которую они занимали 2 августа.

О товарах: сгоревших и уцелевших

По максимуму оперативно в личный кабинет добавим отчёт со всеми вашими товарами с Новой Риги:

• всё, что сгорело вместе с двумя блоками склада — сразу будет помечено как товары к возмещению с количеством в штуках и суммой;
• как и говорили, деньги будем выплачивать частями, но до 30 сентября точно уложимся;
• всё, что было в блоке, который не сгорел — пока будет в статусе «инвентаризация». Таких товаров очень много: уже вывезли больше 100 фур, но там по-прежнему много товаров. Как только проверим, сообщим вам отдельно, что можно вернуть в продажу, а что возместим.

Пока ещё разбираемся, что с товарами, которые не успели принять, и с поставками кросс-докингом. С информацией по ним обязательно вернёмся немного позже. Поэтому, если чего-то не обнаружили в отчетах в ЛК, пожалуйста, не пишите сразу в поддержку — нужно просто немного подождать, стараемся всё проверить как можно быстрее.

О «Деньгах до продаж» и займах под товары на Новой Риге

У некоторых продавцов, которые держали почти все свои товары на Новой Риге, есть займы и оформлена услуга «Деньги до продаж». Скоро с нашей стороны будет решение, чтобы у вас не появилось просрочки платежа.

О происшествии и последствиях: по следам ваших вопросов

• Легковоспламеняющиеся товары хранились в специальной зоне с усиленными мерами пожарной безопасности — она располагается в блоке склада, который не пострадал от пожара.
• Огнетушители на складе были, они есть на всех наших объектах. Противопожарные системы, конечно, тоже.
• Напомним, что со склада оперативно эвакуировали более 1000 человек. Два человека, которые были госпитализированы, выписаны еще на прошлой неделе. Судьба еще двоих человек, к сожалению, по-прежнему неизвестна.
• Работников Новой Риги распределяем по другим объектам, выводим на наши склады дополнительные смены — все, чтобы быстрее принимать ваши товары и собирать заказы.