Чем различаются схемы работы на Ozon

Продажи со склада маркетплейса, или FBO

FBO — торговля со склада Ozon. Продавцу нужно только регулярно делать поставки, все остальные операционные процессы — забота маркетплейса. 

Как работает

1. Продавец привозит товары на склад Ozon, соблюдая все стандарты упаковки товаров.
2. Маркетплейс размещает продукцию на складе.
3. Сотрудники Ozon принимают заказы и упаковывают товар, а затем передают его в свою службу доставки.
4. Покупатель получает товар в пункте выдачи или у курьера. Вернуть товары можно также в пункте выдачи или курьеру.

Кому подходит

Юридическим лицам, ИП или самозанятым, которые хотели бы сосредоточиться на своём производстве или поставках товара, а операционные задачи передать маркетплейсу.

В чём преимущества FBO

• Эта схема подходит почти всем предпринимателям, ведь Ozon берёт на себя все ежедневные заботы — определяет сроки доставки, обновляет статусы заказа в приложении, привозит товары в пункт или постамат, передаёт их курьеру, выдаёт покупателю, оформляет возвраты и забирает их. 
• Товары на складах Ozon можно разместить ближе к покупателям, а значит ускорить их доставку в разы и увеличить таким образом продажи. 
• Даже если у продавца уже есть склад имеет смысл работать по FBO — чтобы расширить географию продаж, уменьшить нагрузку на собственную логистическую службу или сотрудников.
• Все категории товаров можно бесплатно размещать на складах Ozon от 90 дней.
• Вознаграждение Ozon за продажу по FBO в среднем на 1% ниже, чем на других схемах работы.

Обратите внимание

• Так как Ozon соблюдает все санитарные и пожарные нормы на своих складах, а также гарантирует безопасность товаров при перевозке, некоторые позиции не подходят для продажи по FBO. 
• Товары тяжелее 80 кг получится разместить не на всех складах Ozon.
• Электронный документооборот обязателен для ювелирных изделий, поставок на склад «Хоругвино (негабарит)», в распределительные центры и дарксторы, а также для товаров с маркировкой в «Честном ЗНАКе» и сертификацией в «Меркурии».

Продажи со своего склада, или FBS

FBS — отгрузка товара со склада продавца и доставка силами Ozon. В этом случае продавец самостоятельно отслеживает заказы, собирает их и привозит в удобный ему пункт приёма маркетплейса, а Ozon доставляет заказы до покупателя.

Как работает

• Продавец создаёт склад в личном кабинете, указывает пункт приёма, время, до которого получает заказы для ближайшей отгрузки, и выбирает один тип товаров: обычные или со специальными условиями доставки. Чтобы продавать оба типа товаров, нужно создать два склада.
• Когда появляется заказ, продавец самостоятельно собирает и упаковывает его по стандартам Ozon.
• Продавец привозит готовый к отправке товар в пункт приёма или вызывает курьера.
• Из пункта приёма в пункт выдачи заказов или в руки покупателя заказ доставляет Ozon.

Кому подходит

Продавцам, у которых есть собственный склад, но нет своей службы доставки. Также схема отлично подойдёт для продажи товаров, которые невозможно размещать на складах Ozon, в том числе для крупногабаритного ассортимента.

В чём преимущества

• В отличие от FBO, не нужно сначала поставлять товары на склад маркетплейса, поэтому эта схема подходит, чтобы быстро выйти на площадку или протестировать спрос на новый товар.
• Не нужен электронный документооборот.

Пройти бесплатный курс о схемах продаж на Ozon

Обратите внимание

• Как и с FBO, Ozon не принимает на доставку огнеопасные товары, аэрозоли, пиротехнику и другую продукцию, которая требует специальных условий транспортировки. Сверьте свой ассортимент со списком таких товаров. 
• На доставку не принимаются товары весом более 125 кг и длиннее 2,5 метра по одной из сторон.

Подробнее об условиях сборки заказов и доставки в пункт приёма рассказываем здесь.

Продажи со своего склада с доставкой сторонним перевозчиком, или realFBS

Схема работы realFBS предполагает, что Ozon используется только как торговая площадка. Все остальные процессы — от сборки заказа до доставки товара — берёт на себя продавец. При этом есть три варианта работы по такой схеме: Standard, Comfort и Express.

Как работает

1. Когда приходит заказ, продавец самостоятельно собирает и упаковывает товар по стандартам Ozon или транспортной компании, с которой сотрудничает. 
2. Доставляет заказы перевозчик, которого выбрал продавец — транспортная компания, партнёры Ozon, «Почта России», курьер или штатный водитель.

Кому подходит

Компаниям и физлицам, у которых есть собственный склад и хорошо налажена сборка и доставка товара. По такой схеме удобно продавать крупногабаритные товары весом до 5000 кг и те, что нуждаются в сборке на месте, например мебель. RealFBS Comfort и Express — ускоренная сборка и доставка заказов — идеальна для товаров, которые нужны здесь и сейчас: живые цветы, воздушные шары, корм для животных, торты.

В чём преимущества

• Можно продавать товары, которые не подходят для FBO или FBS — например огнетушители или удобрения.
• Единственное ограничение на товары — вес не более 5 тонн. Товары, запрещённые законом и правилами Ozon, недоступны для продажи по любой из схем.
• Продавец самостоятельно определяет географию продаж и загрузку своих складов.
• Товары можно доставлять круглосуточно, для этого достаточно найти подходящую курьерскую службу.
• Продавец может настроить тариф доставки и, например, разделить её стоимость с покупателем.

Обратите внимание

• У всех транспортных компаний свои требования к товарам. Кто-то не возит игрушки для взрослых, а другие не принимают продукты питания. Для разных категорий товаров можно подключить разные службы доставки.
• У схемы realFBS Comfort и Express есть чёткие сроки сборки и доставки: чаще всего покупатель должен получить заказ в течение 1–3 или 8 часов, точное время рассчитывается системой автоматически.

Сравним все три схемы

Как выбрать схему работы на Ozon

Выбирайте такой способ сотрудничать с маркетплейсом, который будет выгодным для вашего бизнеса. Для этого учитывайте:

• Скорость продажи товара, его востребованность. Самая простая и удобная схема работы на Ozon — через склад маркетплейса, то есть FBO. Но если товар может ждать своего покупателя по несколько месяцев, то такая схема быстро станет убыточной, ведь за каждый день пользования складом после бесплатного периода нужно заплатить.
• Специфику продукции. Пиротехника, огнетушители, агрохимикаты и другая продукция, которая требует особых условий хранения и перевозки, доступна для продажи только по схеме realFBS. 
• Ваши логистические возможности. Если компания давно на рынке и у неё есть свой склад, но нет доставки, логично подключить схему FBS. Для бизнесов, которые наладили собственную систему доставки и хранения и она устраивает по цене и качеству, лучше подключать realFBS.