Продажи со складов Ozon: почему это выгодно

Неважно, какие масштабы у предприятия и сколько опыта у продавца: все операционные процессы берёт на себя маркетплейс.

С чего начать

Представим, что вы уже создали личный кабинет продавца на Ozon, согласились с договором маркетплейса и загрузили несколько товаров. Пришло время выбрать схему, ваш взгляд падает на FBO. Что дальше?

1. Сначала нужно создать заявку на поставку товаров в личном кабинете — заполнить данные о товарах, выбрать склад, дату и время, когда вы сделаете поставку. Способов привезти товары несколько:

• Доставить товары на ближайший к вам склад. Можно самостоятельно привезти продукцию прямо на фулфилмент или же заказать кросс-докинг — вы доставляете товар в любую из 26 000 пунктов приёма по всей России (выбрать можно на карте прямо в личном кабинете), а Ozon везёт его, куда скажете. Чтобы в заявке на поставку вам не приходилось методом подбора проверять, какой склад готов принять товары, запустите чат-бота, который доступен в Telegram с любого устройства.
• Воспользоваться услугой «Виртуальный распределительный центр» — когда Ozon сам анализирует загрузку своих складов, распределяет товары по регионам и отвозит на конечные склады. Продавец же привозит весь товар на одну точку отгрузки.

2. Подготовьте товары к отгрузке: если коротко, то товары важно упаковать по правилам Ozon и не забыть приклеить этикетки. Всё сделать правильно поможет пошаговая инструкция в «Базе знаний». 
3. Привезите поставку в забронированное время. Приёмка товара на складах Ozon проходит быстро: вам или вашему водителю нужно приехать в точку отгрузки к назначенному часу → уточнить номер ворот → выгрузить товары под присмотром сотрудников на склад. 

Сделать первые шаги поможет бесплатный курс Ozon University о продажах по FBO.

Склады Ozon на FBO

Подобрать удобный склад для поставки товаров можно в «Базе знаний» — там собран самый полный и актуальный список действующих фулфилментов и сортцентров.

Вознаграждение за продажу и услуги по FBO

Прежде чем заказ доберётся до покупателя, он проходит большой путь внутри Ozon. Продажа включает в себя оприходование товара, размещение на складе, сборку заказа, приём оплаты от покупателя, логистику до пункта выдачи и доставку до дверей клиента, при необходимости — обработку и обратную логистику возврата. Каждая из этих услуг имеет свою цену, которую можно посчитать с помощью калькулятора Ozon.

Размещение товара на складе Ozon

Пользование складами Ozon платное. Однако в некоторых случаях размещение остаётся бесплатным, например: 

• при продаже одежды, обуви и аксессуаров и super-товаров;
• когда товары размещаются на складах в Казахстане;
• если на счету достаточно литробонусов — они начисляются с каждой новой поставкой. Одного литробонуса достаточно, чтобы покрыть размещение одного литра товара в день. Минимального количества литробонусов, как правило, хватает на бесплатное размещение товара в течение 30 дней.

Если литробонусы закончились и товар не входит в льготную категорию, то маркетплейс будет учитывать скорость продажи — если она меньше 120 дней, товар по-прежнему будет размещаться бесплатно. Подробнее

Продажа

Ozon работает как торговая площадка и как агент, который соединяет продавцов и покупателей. А значит, с каждой продажи нужно заплатить вознаграждение (ранее «комиссию») — от 1 до 23% по FBO. Процент фиксированный и зависит от категории.

Также продавец платит за эквайринг — банковскую услугу по приёму безналичных платежей через интернет. Тариф на него зависит от банка покупателя, но не превышает 1,5% от стоимости товара.

Доставка 

Сначала товар сортируют и упаковывают сотрудники фулфилмента — крупного и автоматизированного склада Ozon. Оттуда заказы везут в один из региональных сортцентров, поближе к потенциальным покупателям — это логистика. Тариф на неё зависит от объёма и может быть от 63 до 1260 ₽. Обратная логистика — из пункта выдачи или от покупателя на склад — по цене равна логистике.

Когда товар покупают и Ozon везёт его до покупателя, в пункт выдачи, в постамат или в руки курьером — это последняя миля. Её стоимость фиксирована: 5,5% от цены товара с учётом НДС. При этом последняя миля не может стоить больше 500 ₽.

Возврат, невыкуп и отмена

Допустим, покупатель получил заказ, после чего Ozon перечислил деньги продавцу. Однако через какое-то время клиент решил вернуть часть товаров. Это возврат.

В этом случае продавцу возвращается стоимость товара без вычета вознаграждения за продажу и эквайринга.

Какие услуги спишут:

• прямую логистику и последнюю милю;
• обратную логистику — равна прямой.

Невыкупом называется ситуация, когда покупатель отказывается от товара в момент его получения. Если клиент отменяет ещё не доставленный заказ или же не забрал его, а сроки хранения в ПВЗ истекли, — это отмена. Механика начислений для этих ситуаций одинаковая.

Рассчитаем стоимость работы по FBO

Детали доставки:

• категория товара — игровые приставки и аксессуары, фототехника;
• цена — 800 ₽;
• тариф на эквайринг у банка покупателя — 1,5%;
• объём товара — 0,4 л;
• индекс локализации продавца за последние 14 дней — 82%;
• тариф последней мили у исполнителя — 5,5%;
• количество в отправлении — 1 шт.

Что оплачивает продавец:

• вознаграждение за продажу: Цена товара × Вознаграждение за продажу = 800 ₽ × 11% = 88 ₽;
• эквайринг: Цена товара × Тариф банка покупателя = 800 ₽ × 1,5% = 12 ₽;
• логистику: Стоимость за объём товара × Скидка за индекс локализации = 63 ₽ × 0,9 = 56,7 ₽;
• последнюю милю: 5,5% от цены товара = 800 ₽ × 5,5% = 44 ₽.

Сколько зарабатывает продавец: 800 ₽ − 88 ₽ − 12 ₽− 56,7 ₽ − 44 ₽ = 599,3 ₽.

Преимущества продаж со склада Ozon (FBO)  

• Эта схема подходит почти всем предпринимателям, ведь Ozon берёт на себя все ежедневные заботы — определяет сроки доставки, обновляет статусы заказа в приложении, привозит товары в пункт или постамат, передаёт их курьеру, выдаёт покупателю, оформляет возвраты и забирает их. 
• Товары на складах Ozon можно разместить ближе к покупателям, а значит ускорить их доставку в разы и увеличить таким образом продажи. 
• Даже если у продавца уже есть склад имеет смысл работать по FBO — чтобы расширить географию продаж, уменьшить нагрузку на собственную логистическую службу или сотрудников.
• Некоторые категории товаров и super-товары размещаются на складах Ozon бесплатно.
• Вознаграждение Ozon за продажу по FBO на 1% ниже, чем на других схемах работы.