Как нанять менеджера маркетплейсов
Журнал для предпринимателей о бизнесе с Ozon
Чтобы устроиться на работу, соискатели могут приукрашивать резюме, переоценивать свои навыки и завышать опыт. Поэтому, нанимая менеджера маркетплейса, аналитика или ассистента, стоит критически относиться к рассказам кандидатов о себе и по возможности проверять сведения. В статье разобрались, как это делать.
На этапе, когда соискатель откликнулся на вашу вакансию и отправил резюме, уже можно предположить, насколько потенциальный сотрудник внимателен, заинтересован в работе и умеет ли он следовать инструкциям.
Читая резюме, обратите внимание на следующее:
Для многих позиций внешность не имеет значения. Поэтому отсутствие фотографии в резюме не должно влиять на решение.
В целом, если не уверены, подойдёт ли соискатель для работы, созвонитесь с ним или пригласите его на собеседование. Дайте кандидату шанс показать себя на встрече.
Если вы сомневаетесь в том, что кандидат указал в своём резюме правдивую информацию о профессиональном опыте, есть несколько способов проверить её.
Не бойтесь применять разные способы оценки кандидата и не стесняйтесь задавать вопросы. Чем больше вы узнаете о кандидате, тем легче принять решение о найме.
Hard skills — это профессиональные знания, компетенции, владение инструментами и технологиями, которые необходимы в конкретной профессии.
Примеры hard skills для менеджера маркетплейсов:
Бывает, соискатели преувеличивают свои навыки в резюме. Например, кандидат на роль менеджера маркетплейсов указал, что работал с документами, но на самом деле только видел, как это делал руководитель. Поэтому на собеседовании стоит проверить практические умения соискателя. Два самых простых способа — провести интервью по компетенциям или дать тестовое задание.
На интервью по компетенциям спросите кандидата, как бы он справился с конкретными проблемами. Если он уже сталкивался с подобными ситуациями и успешно находил из них выход, то сможет подробно рассказать о своём опыте.
Как провести интервью по компетенциям:
Например, чтобы проверить кандидата на роль упаковщика бытовой техники, можно спросить, как он подготовит холодильник для отгрузки. Здесь важно не только правильно упаковать крупногабаритный товар, но и проверить, что у него нет повреждений, брака и он соответствует описанию на Ozon.
Если задачи связаны с контентом или работой в приложениях, можно дать тестовое задание.
Примеры тестовых заданий для менеджеров маркетплейсов:
Soft skills — личностные качества, которые не поддаются точному измерению, но влияют на работу не меньше, чем профессиональные навыки и опыт. Например, к soft skills можно отнести критическое мышление, креативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение решать проблемы и сотрудничать.
Лучший способ проверить личностные качества — задать правильные вопросы во время интервью. Они помогут наладить контакт с кандидатом и лучше узнать его. Вы сможете оценить не только ответы, но и его мимику, жесты, интонацию.
Что спросить у кандидата, чтобы проверить его soft skills:
Помните, что не существует универсального набора вопросов. Подбирайте их с учётом специфики вакансии и вашего бизнеса. Внимательно слушайте ответы кандидата и задавайте уточняющие вопросы. Оценивайте не только содержание ответов, но и поведение кандидата, — так вы найдёте сотрудника, которому сможете доверять.
Содержание статьи
Как оценить и проверить резюме
Как проверить опыт кандидата
Как проверить hard skills кандидата
Как проверить soft skills кандидата
автор журнала «Бестселлер»
Поделиться:
10 красных флагов при выборе менеджера маркетплейсов
С какими кандидатами лучше не связываться
Дайджест рекламной платформы: октябрь 2024 года
Эксперт маркетплейса о главных изменениях месяца
Как правильно отдыхать после работы
Чат-боты и как ими
пользоваться правильно
НДС на «упрощёнке» в 2025 году
Разбираемся в новых налоговых правилах
Что покупают на Новый год детям
Детские новогодние подарки, которые клиенты ищут на маркетплейсе
Что покупают ко Дню матери
10 самых востребованных товаров, которыми можно разнообразить свой ассортимент