7 приёмов в продвижении, которые больше не работают

Реклама везде и для всех 

До появления интернета предприниматели клеили объявления на подъезды и столбы, надеясь, что потенциальный клиент случайно их увидит. Теперь у компаний есть возможность дотянуться до любого потребителя в любой точке мира. Однако если показывать рекламу без учёта географии, интересов и потребностей аудитории, она превратится в бессмысленный шум. 

Например, если вы доставляете еду только в центре Москвы, но ваша реклама крутится и в Подмосковье, вы просто «сливаете» деньги. Люди не обращают внимания на нерелевантные предложения, а бюджет тратится впустую. 

Что делать вместо этого: локализуйте рекламу

Если у вас офлайн-бизнес — например, кофейня, салон красоты или небольшой магазин, настройте геотаргетинг и показывайте объявления только тем, кому они действительно интересны. Добавьте точку на Google Maps, 2ГИС или «Яндекс Карты», чтобы потенциальные клиенты могли вас найти. Создайте профиль с вашим бизнесом, и он будет появляться в поиске по ключевым запросам.

Если у вас онлайн-бизнес — например, магазин на маркетплейсе, продвигайте товары с учётом интересов аудитории. Например, запуская медийную рекламу на Ozon, вы можете включить таргетирование по сегментам. А для баннеров с оплатой за показы и местом размещения «Поиск и каталог» настраивайте условия показа так, чтобы баннер отображался не только в выбранной категории, но и по конкретным поисковым запросам. 

Массовая рассылка 

Люди скорее проигнорируют безликие письма, пуш-уведомления и СМС с рекламой, чем те, в которых есть персонализированное предложение. 

Что делать вместо этого:

• разделяйте аудиторию по интересам, поведению, истории покупок — ресурсами вашей компании или с помощью сторонних сервисов;
• делайте персонализированные предложения. Например, письмо клиенту может выглядеть так:

• применяйте триггерные рассылки. Например, напоминайте о брошенной корзине в письме или с помощью пуш-уведомлений.

Одинаковые посты в соцсетях

Раньше предприниматели могли публиковать однотипные рекламные посты на разных площадках и получать охват везде. Сейчас алгоритмы соцсетей и поведение пользователей изменились. То, что заходит в Telegram, не всегда будет работать в сети «ВКонтакте».

Что делать вместо этого:

• адаптировать контент под каждую платформу;использовать разные форматы — тексты, видео, карусели, сторис;
• анализировать результаты и корректировать стратегию, если потребуется. 

Пример одного и того же поста в Telegram и в сети «ВКонтакте»:

Автор написал короткий эмоциональный текст, снабдил его фото и призвал писать в личные сообщения.

Здесь предприниматель подготовил более развёрнутый текст и снабдил его подробностями. Основной упор сделал на SEO (ключевые слова под поисковые запросы), добавил ссылку. Прикрепил к посту три-четыре фото, а видео разместил в комментариях, чтобы увеличить охват. 

Слишком много ключевых слов в описании товара или услуги

Предприниматели изучили алгоритмы поисков и в погоне за трафиком стали наполнять описание товара большим количеством «ключей» под SEO — например, у себя на сайтах, в карточках товаров. Такая стратегия далеко не всегда приводит к желаемым продажам. Перенасыщенный ключевыми словами текст алгоритмы воспримут как некачественный. При этом сам пользователь может и не понять, что именно ему предлагают и почему этот товар стоит купить. В итоге — потеряет к нему интерес.

Что делать вместо этого:

• используйте ключевые слова в умеренном количестве и в нужном контексте;
• делайте в описании карточки акцент на преимуществах товара, не полагайтесь только на SEO. 

Вот пример карточки, где ключевых слов слишком много: 

Текст с большим количеством ключевых слов под поиск получился неестественным, его трудно читать. Покупатели видят, что текст «роботизирован».

Что делать вместо этого:

• используйте ключевые слова в умеренном количестве и в нужном контексте;
• делайте в описании карточки акцент на преимуществах товара, не полагайтесь только на SEO. 

Пример карточки с оптимальным количеством ключевых слов:

В этом примере ключевые слова встроены естественно и не повторяются слишком часто. Текст читается легко и не выглядит как спам, а преимущества товара очевидны. 

Кампании с плохим визуалом

Сейчас реклама окружает людей повсюду — в интернете, на улице, в транспорте. Чтобы привлечь внимание покупателя, нужна качественная цепляющая картинка. Мелкий нечитаемый текст или слишком пёстрый фон могут подпортить эффект даже от самого креативного объявления или оттолкнуть от карточек с интересным товаром по привлекательной цене. 

Что делать вместо этого:

• инвестируйте в качественные фото и видео сразу. Профессиональная съёмка окупится за счёт высокой конверсии. Используйте несколько ракурсов, показывайте детали;
• добавьте инфографику. Расскажите о характеристиках, преимуществах и комплектации на картинке;
• следите за трендами. Посмотрите, как оформляют товары лидеры в вашей нише, и внедряйте актуальные форматы;
• адаптируйте визуал под аудиторию. Например, молодёжь скорее откликнется на динамичные видео и мемы, а взрослые — на лаконичные дизайны и понятные преимущества товара.

Запуск кампании без стратегии

Без стратегии реклама превращается в «слив» бюджета: объявления показываются не тем людям, не привлекают внимание, а клики не приводят к продажам. 

Что делать вместо этого:

1. анализируйте эффективность кампаний. Маркетплейсы, соцсети и другие площадки позволяют контролировать ход кампаний и оценивать их результаты. Отслеживайте клики (CTR), конверсии в покупку, стоимость лида и другие показатели;
2. следите за ставками и бюджетом — не оставляйте кампании без контроля, корректируйте стратегию в зависимости от результата или от уровня конкуренции; 
3. тестируйте разные форматы рекламы и выбирайте наиболее подходящий:

• баннерную рекламу — для охватных кампаний и повышения узнаваемости;
• контекстную рекламу — чтобы привлекать «горячих» клиентов, которые ищут ваш продукт;
• видеообъявления — чтобы вовлекать и демонстрировать преимущества товара/услуги;
• рекламу у блогеров — для нативного продвижения через лидеров мнений;
• продвижение на маркетплейсах. Если вы торгуете на Ozon, то можете попробовать:

1. Трафареты — карточки товаров будут показываться на выделенных местах на страницах Ozon.

2. Вывод в топ — инструмент продвижения товаров на первых 12 позициях поисковой выдачи.

3. Продвижение в поиске — товары получат более высокие позиции в поисковой выдаче, а также будут показываться на трафаретных местах.

Копировать лидеров рынка

Начинающие продавцы часто пытаются копировать популярные товары и бизнес-стратегии опытных конкурентов, надеясь повторить их успех. Но сейчас это не работает. Рынок перенасыщен — десятки похожих товаров делают конкуренцию жёстче, а низкая цена больше не гарантирует продаж. Покупатели обращают внимание на отзывы и ищут уникальные предложения.

Что делать вместо этого:

• создавайте уникальное торговое предложение. Добавьте к товару что-то, чего нет у конкурентов. Это могут быть небольшие подарки, расширенная гарантия или подробная инструкция;
• работайте над брендингом — покупатели запоминают упаковку и фирменные элементы. Кроме того, брендированные товары вызывают больше доверия;
• делайте собственный контент — уникальные фото, описания товаров и видео повышают доверие и дают конкурентное преимущество.

Вывод

Покупатели больше не реагируют на хаотичные рассылки и навязчивые акции, также их не вдохновляет на покупку плохой визуал. Чтобы выделиться среди конкурентов, важно понимать, где находятся ваши клиенты, какие каналы общения с брендом им удобны и что влияет на их выбор. Тщательно настраивайте рекламу и продвижение, делайте персонализированные предложения, красиво оформляйте товар и старайтесь добавлять к нему что-то, чего нет у конкурентов.