Новое в договоре и регламенте по продвижению

Обновим наш с вами договор — вот что в нём начнёт действовать с 3 мая 2024 года. 

О взаиморасчётах

• Более точно сформулируем, когда отправляем вам регулярные выплаты (п. 3.7). Даты прежние: целимся в 15 и 25 числа. Но платежи могут обрабатываться в течение следующих за этими 2 рабочих дней — это лишь страховка на случай заминок со стороны банков.
• Перечислим все инструменты, которые меняют даты и условия наших расчётов: отсрочка платежей, гибкий график выплат и досрочные выплаты. Их вы подключаете по своему желанию (п. 4 раздела «Взаиморасчёты»).

FBO: о вывозе товаров со складов

Эти правила работают уже несколько месяцев — просто очевиднее пропишем их, чтобы избежать разночтений.

• Чтобы забрать некачественную, непринятую при поставке или запрещённую продукцию, вы сами создаёте заявку на возврат и выбираете в ней таймслот. На это есть 5 дней после того, как мы сообщили о таких товарах. Если спустя эти 5 дней заявки нет или в ней не выбран таймслот, можем отправить товары на утилизацию — неважно, отменили вы заявку, не указали в ней время или просто не начали её заполнять (п. 4.3.5 (д) Приложения № 1). 
• При доставке возвратов силами Ozon факт передачи вам грузовых мест (коробок или палет) фиксируют их статусы в личном кабинете — «Получено» или «Доставлено». Если в первый раз у нас не получилось передать вам товары, попробуем ещё раз на следующий рабочий день вашего склада (п. 4.4 Приложения № 1).
• Если вы попросили Ozon доставить возвраты на ваш склад, но указали в заявке некорректные контакты или 2 раза не приняли товар — имеем право его утилизировать (п. 4.3.5 (г) Приложения № 1). 

О продвижении

С 26 апреля 2024 года актуализируем пару пунктов в регламенте по продвижению.

• Уберём информацию, что медийная реклама доступна только продавцам с ежемесячным оборотом от 3 млн рублей — этого ограничения уже давно нет. И уточним, что для баннеров вы можете выбрать тип оплаты — за показы или за клики (п.1.1 раздела 3).
• Поправим данные о сайте Ozon в Беларуси — в этой стране маркетплейс расположен по ссылке ozon.by (раздел «Термины и определения»).

Полные версии договора и регламента по продвижению